SurfTab® duo W1 WiFi

Datenblatt

Dateityp: PDF-Datei
Sprache: Deutsch

Quick Guide

Geeignet für: SurfTab duo W1
Version: V1-20
Datum: 2015-09-28
Dateityp: PDF
Sprache: Deutsch, English, Italiano, Español, Français, Svenska

Bedienungsanleitung

Geeignet für: SurfTab duo W1 WiFi
Version: V1-20
Datum: 2015-12-03
Dateityp: PDF
Sprache: Deutsch

BIOS Update

Geeignet für: SurfTab duo W1 (nur Windows Version 1511 (Build 10586.xxx))
Version: 109
Datum: 2016-04-07
Dateityp: ZIP

Informationen zum Download

IMPORTANT: Use this BIOS update only for Windows version 1511 (Build 10586.xxx).

Treiberpaket

Geeignet für: SurfTan duo W1 (WiFi, 3G, LTE)
Version: 2016-10-28
Datum: 2016-10-28
Dateityp: zip
Sprache: Deutsch, English, Italiano, Español, Français, Svenska

Wie kann ich Dateien von meinem Rechner auf mein SurfTab® duo W1 WiFi verschieben? (Windows 10)  

Um Dateien zwischen Ihrem SurfTab® duo W1 WiFi und einem Rechner auszutauschen, benötigen Sie einen externen Datenträger, wie z. B. einen USB-Stick. Direkter Datentausch zwischen Surftab und PC via USB-Kabel ist nicht möglich.

a) Verbinden Sie den USB-Stick mit Ihrem Rechner und verschieben Sie die gewünschte Datei auf den USB-Stick.
b) Entfernen Sie den USB-Stick vom Rechner und verbinden Sie ihn mit der entsprechenden Buchse an Ihrem Surftab.
c) Nach einem kurzen Moment wird der USB-Stick vom Surftab erkannt. Öffnen Sie den Dateibrowser, indem Sie auf das Aktenordner-Symbol in der Taskleiste tippen.
d) Tippen Sie links im Dateibrowser auf "Dieser PC". Es werden alle verfügbaren Laufwerke und Ordner angezeigt.
e) Wählen Sie durch Antippen den USB-Stick an. Alle auf dem Stick befindlichen Dateien werden angezeigt.
f) Halten Sie die zu sendende Datei ca. 1 Sekunde lang angetippt und lassen Sie dann los. Das Kontextmenü öffnet sich als Drop-Down-Fenster. Tippen Sie im Kontextmenü auf "Kopieren".
g) Tippen Sie nun links im Dateibrowser wieder auf "Dieser PC" und öffnen Sie den gewünschten Zielordner durch Antippen.
i) Tippen Sie auf eine freie Stelle im Ordner und halten Sie die Stelle angetippt. Erneut erscheint das Kontextmenü.
j) Tippen Sie im Kontextmenü auf "Einfügen". Die Datei wird in den gewählten Ordner kopiert.
k) Kehren Sie zur Laufwerksübersicht ("Dieser PC") zurück, tippen Sie auf den USB-Stick und halten Sie ihn ca. 1 Sekunde lang angetippt. Lassen Sie wieder los. Das Kontextmenü erscheint.
l) Tippen Sie im Kontextmenü auf "Auswerfen", um den USB-Stick sicher zu trennen und so Datenverlust zu vermeiden.

Warum erkennt mein Surftab meine microSD-Speicherkarte nicht?  

Die Kompatibilität von microSD-Karten kann nicht zu 100 Prozent gewährleistet werden, da sie von den Spezifikationen zweier Hardware-Komponenten abhängig ist: denen des microSD-Speicherkartenlesers und denen der microSD-Speicherkarte.
Aufgrund der großen Menge an unterschiedlichen microSD-Speicherkarten, die verschiedene Geschwindigkeitsklassen (Speed Class) sowie variierende Lese- und Schreibgeschwindigkeiten (Speed Rating) aufweisen, ist eine komplette Kompatibilität nicht zu gewährleisten. In Folge ist es möglich, dass nicht alle microSD-Karten vom Speicherkartenleser erkannt werden.

Warum geht mein SurfTab® duo W1 WiFi manchmal einfach aus?  

Wenn der Energiezustand des Akkus unter ein kritisches Niveau fällt, zeigt das SurfTab® duo W1 WiFi einen entsprechenden Warnhinweis an. Werden diese Warnungen ignoriert, wird das Gerät etwa bei einem Ladeniveau von 6 % in den Ruhezustand versetzt, um einer Tiefentladung des Akkus entgegenzuwirken. Eine Tiefentladung kann dazu führen, dass sich das Gerät nicht mehr laden lässt. Schließen Sie deshalb spätestens an diesem Punkt das Ladegerät an, um einem Datenverlust und Schaden am Akku vorzubeugen.

Tipp: Die Reduzierung der Bildschirmhelligkeit und das Schließen aller Programme bzw. das gänzliche Ausschalten des SurfTab® duo W1 WiFi können zum schnelleren Aufladen des Gerätes beitragen.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass der Akku auch bei Nichtgebrauch des Gerät sich mit der Zeit selbst entlädt. Um einer vollständigen Entladung (Tiefentladung) und damit verbundenen Schäden vorzubeugen, laden Sie das Gerät bitte zwischenzeitlich immer mal wieder auf. Nach einer Tiefentladung muss das Gerät sehr lange geladen werden, bis es wieder funktionstüchtig ist. Eine Tiefentladung kann aber auch dazu führen, dass sich das Gerät nicht mehr laden lässt. Sie ist also unbedingt zu vermeiden.

Sollten Sie das SurfTab® duo W1 WiFi für einen langen Zeitraum nicht benutzt haben, laden Sie es eine längere Zeit vor dem erneuten Einschalten.

Wieso lädt mein Surftab nicht zu 100 Prozent auf?  

Der Akku zeigt ein vollkommen normales Ladeverhalten, wenn er den Ladevorgang bei einer Akkuladung von weniger als 95% beginnt. Auf diese Weise wird er nicht kontinuierlich geladen und seine Lebensdauer verlängert sich, da schädliche Überspannungen vermieden werden.
Aus diesem Grund stoppt der Akku den Ladevorgang auch, wenn die Temperatur oder die Akkuspannung zu hoch ist.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass der Akku ein paar Mal „trainiert“ werden muss, bis er über sein gesamtes Potential verfügt und die Akkuleistung auch mit 100 % angezeigt wird. Bei einigen Geräten zeigt die Batteriestandsanzeige 99 % an, obwohl das Gerät voll geladen ist.

Das Laden des Akkus benötigt wenige Stunden, wenn das Surftab ausgeschaltet ist, aber bis zu doppelt so lange, wenn das Surftab eingeschaltet bleibt

Was kann ich tun, wenn mein Surftab Probleme mit der Erkennung bestimmter microSD-Speicherkarten hat?  

Um die Erkennung von bestimmten microSD-Speicherkarten zu erweitern, haben wir ein neues BIOS-Update bereitgestellt. Dieses Update können Sie mit nur wenigen Handgriffen ausführen.

WICHTIG: Dieses BIOS-Update ist nur für die Windows Version 1511 (Build 10586.xxx) geeignet. Überprüfen Sie also vor der Installation des Updates unbedingt, welche Windows Version auf Ihrem SurfTab installiert ist.

 

Um die Windows-Version auf Ihrem Surftab zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

a) Tippen oder klicken Sie in das Suchfenster ("Web und Windows durchsuchen") links unten
    in derTaskleiste.

b) Geben Sie den Suchbegriff "winver" (ohne Anführungszeichen!) ein. Weiter oben im Suchfenster erscheint
    dasErgebnis "winver".

c) Tippen Sie auf das Ergebnis. Es öffnet sich ein Fenster mit einem großen Windows 10 Logo ("Info").

d) In der zweiten Textzeile dieses Fensters finden Sie die Angabe über die auf dem Surftab
    installierte Windows-Version.

 

An dieser Stelle wird Ihnen "1511 (Build 10586.xxx)" angezeigt? Sehr gut, dann ist das BIOS-Update "...BIOS_109…" für Ihr Surftab geeignet und Sie können es herunterladen und installieren.

Ansonsten führen Sie bitte alle Windows Updates durch, die Ihnen von Ihrem Surftab angezeigt werden.

ACHTUNG: Installieren Sie dieses BIOS-Update nicht, wenn an dieser Stelle eine andere Version als "Version 1511 (Build 10586.xxx)" angezeigt wird.

 

Um das BIOS-Update zu installieren, gehen Sie dazu wie folgt vor:


a) Verbinden Sie Ihr Surftab mit dem Internet (s. Bedienungsanleitung).
b) Gehen Sie auf Ihrem Surftab auf unsere Homepage www.trekstor.de und dort unter "Produkte"
    zum "Surftab duo W1". Klicken oder tippen Sie auf der Produktdetailseite rechts auf "Download".
c) Scrollen Sie runter, bis Sie zu "BIOS-Update" kommen.
d) Laden Sie die ZIP-Datei "Surftab-duo-W1_BIOS_109_only_for_WinVer-1511_and_Touch-D.zip" herunter
    und speichern Sie diese auf dem Desktop Ihres SurfTab.
e) Wechseln Sie auf den Desktop und halten Sie den heruntergeladenen ZIP-Ordner ca. 1 Sekunde lang angetippt und lassen Sie dann los. Es erscheint das Kontextmenü als Drop-Down-Fenster.
f) Wählen Sie im Kontextmenü die Option "Alle extrahieren…" aus und bestimmen Sie als Speicherort
    für den extrahierten Ordner erneut den "Desktop" Ihres Surftab.
g) Öffnen Sie den extrahierten Ordner "Surftab-duo-W1_BIOS_109_for_WinVer-1511_+_Touch-Driver",
    indem Sie ihn doppelt antippen.
h) Halten Sie die Datei "Install_BIOS-Update-109_+_Touch-Driver_Surftab_duo_W1.bat" für ca. 1 Sekunde
    lang angetippt und lassen Sie dann los. Es erscheint das Kontextmenü als Drop-Down-Fenster.
i) Wählen Sie im Kontextmenü unbedingt die Option "Als Administrator ausführen".
j) Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage im folgenden Fenster mit "Ja".
k) Der Update-Vorgang startet in einem separaten DOS-Fenster. Der Vorgang dauert ca. 4 Minuten. 

    WICHTIG: Bitte warten Sie unbedingt, bis der Update-Vorgang komplett abgeschlossen ist,
    bevor Sie irgendwelche anderen Programme oder Anwendungen starten.

l) Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, drücken Sie eine beliebige Taste auf der Tastatur um das Update-Fenster zu schließen.
INFO: (Sollte ein rotes Fenster erscheinen (Info: "GoodixTouchDriver installation failed" oder "Zugriff verweigert"), ist der Vorgang fehlgeschlagen und muss wiederholt werden. Achten Sie bitte darauf, dass Sie die Installationsdatei mit der Option "Als Administrator ausführen" starten.)

m) Starten Sie das Gerät neu. Öffnen Sie dazu das Startmenü und tippen Sie "Ein/Aus" => "Neu starten".
INFO: Der Neustart nach dem BIOS-Update dauert deutlich länger als ein "gewöhnlicher" Neustart. Das TREKSTOR-Logo wird dabei mehrfach ein- und wieder ausgeblendet und es erscheint über eine längere Zeit ein schwarzer Bildschirm (Gerät arbeitet im Hintergrund). Bitte schalten Sie das Surftab während des Vorgangs nicht ab, drücken Sie auch keine Tasten. Der Neustart ist abgeschlossen, wenn das Surftab den Sperrbildschirm anzeigt bzw. Sie zum Anmelden auffordert.

n) Nun können Sie das Surftab wie gewohnt nutzen.

Was gibt es beim Aufsetzen und Abnehmen der Tastatur des SurfTab® duo W1 WiFi zu beachten?  

Um das SurfTab® duo W1 WiFi von der Tastatur abzunehmen, gehen Sie wie folgt vor:

a) Klappen Sie das Tablet hoch, sodass das Tablet im 90°-Winkel zur Tastatur steht.
b) Halten Sie die Tastatur mit einer Hand nach unten gedrückt und ziehen Sie das Tablet währenddessen nach oben von der Tastatur ab. Drücken Sie dabei möglichst nicht auf die Tasten der Tastatur, sondern auf eine der freien Stellen an den Rändern der Tastatur.

ACHTUNG
Um auf Dauer Schäden am Display zu vermeiden, drücken Sie beim Abziehen des Tablets möglichst nicht auf das Display. Greifen Sie stattdessen an den Rand des Tablets.

-> Das Abziehen wird einfacher, wenn Sie nicht senkrecht nach oben, sondern leicht nach rechts oder nach links geneigt ziehen.

Um das SurfTab® duo W1 WiFi wieder mit der Tastatur zu verbinden, gehen Sie wie folgt vor:

a) Richten Sie die Gelenkbefestigung an der Tastatur so aus, dass das Tablet-Dock senkrecht nach oben zeigt.
b) Setzen Sie nun das Tablet senkrecht von oben mit dem Tastatur-Dock auf das Tablet-Dock und drücken Sie das Tablet vorsichtig an, bis es arretiert.

-> Das Tablet ist dann arretiert, wenn es sich nicht ohne deutlichen Kraftaufwand von der Tastatur senkrecht nach oben abziehen lässt.

 

Um das Tablet wieder mit der Tastatur zu verbinden, gehen Sie wie folgt vor:


a) Richten Sie die Gelenkbefestigung an der Tastatur so aus, dass das Tablet-Dock senkrecht nach oben zeigt.
b) Setzen Sie nun das Tablet senkrecht von oben mit dem Tastatur-Dock auf das Tablet-Dock und drücken Sie das Tablet vorsichtig an, bis es arretiert.


-> Das Tablet ist dann arretiert, wenn es sich nicht ohne deutlichen Kraftaufwand von der Tastatur senkrecht nach oben abziehen lässt.

Was ist das Info-Center meines SurfTab® duo W1 WiFi und wie kann ich es aufrufen? (Windows 10)  

Das Info-Center ist eine ein-und ausblendbare Leiste mit Kurzlinks zu einigen wichtigen Funktionen des SurfTab® duo W1 WiFi. Um das Info-Center aufzurufen, streichen Sie mit Ihrem Finger vom rechten Bildschirmrand in Richtung Bildschirmmitte oder klicken/tippen Sie auf das Notizzettel-Symbol rechts unten.

-> Im Info-Center finden Sie unter anderem den Kurzlink zum sogenannten "Tabletmodus". Wenn Sie auf diese Funktion tippen, wird das Startmenü groß im Display angezeigt, was die Bedienung per Fingertipp deutlich erleichtert.

Wie kann ich die Einstellungen meines SurfTab® duo W1 WiFi aufrufen (Windows 10)  

Sie finden den Button zum Aufrufen der Einstellungen (ein Zahnrad-Symbol) in der linken unteren Ecke des Startmenüs.
Alternativ können Sie die Einstellungen des SurfTab® duo W1 WiFi öffnen, indem Sie das Info-Center öffnen und dort auf "Alle Einstellungen" tippen.

Was ist das Startmenü und wie kann ich es auf dem SurfTab® duo W1 WiFi nutzen? (Windows 10)  

Das Startmenü kennen Sie bereits von Ihrem Desktop-PC zuhause. Es stellt den Ausgangspunkt für alle wichtigen Inhalte Ihres SurfTab® duo W1 WiFi dar. Lesen Sie im Folgenden nützliche Informationen zu den Grundfunktionen des Startmenüs.

Die Aufteilung des Startmenüs
Zusätzlich zur reinen Navigationsliste im "klassischen" Startmenü älterer Windows-Versionen verfügt das Startmenü bei Windows 10 über einen nützlichen App-Bereich rechts von der Navigationsliste. Hier können Sie Apps und Favoriten in Form von Live-Kacheln "anheften" und organisieren.
Das ermöglicht Ihnen den schnellen und unkomplizierten Zugriff auf die meistgenutzten Apps und Inhalte.

-> "Unterhalb" der Navigationsliste finden Sie eine alphabetisch geordnete Liste aller installierten Apps. Um zu dieser zu gelangen, "ziehen" Sie die Navigationslisten nach oben oder tippen Sie links unten in der Navigationsliste auf "Alle Apps".

Das Startmenü aufrufen
Um das Startmenü einzublenden, tippen Sie auf das Windows-Symbol links unten im Display oder drücken Sie die Windows-Taste auf der Tastatur. Erneutes Tippen/Drücken blendet das Startmenü wieder aus.

-> Wenn Sie den Tabletmodus aktiviert haben, erscheinen alle angehefteten Elemente aus dem App-Bereich des Startmenüs groß über den gesamten Bildschirm verteilt. Um die Navigationsliste des Startmenüs aufzurufen, tippen Sie links oben im Bildschirm auf das Menü-Symbol (drei horizontale Striche).

Im Startmenü navigieren / ein Element auswählen
Um ein Element (App oder Favorit) aus dem Startmenü oder aus dem dazugehörigen App-Bereich auszuwählen, tippen Sie mit Ihrem Finger auf das entsprechende Element oder nutzen Sie die Pfeiltasten der Tastatur um zum gewünschten Element zu navigieren und drücken Sie anschließend die Eingabe-Taste auf der Tastatur.

Apps anheften, ordnen und entfernen
Sie haben die Möglichkeit, die im App-Bereich in Form von Live-Kacheln befindlichen Elemente (Apps und Favoriten) Ihren Vorlieben entsprechend anzuordnen, neue Elemente anzuheften und nicht verwendete Elemente zu entfernen.

Apps anheften
a) Rufen Sie das Startmenü wie beschrieben auf.
b) Tippen Sie links unten im Startmenü auf "Alle Apps".
c) Scrollen Sie zur gewünschten App, indem Sie mit Ihrem Finger in der Navigationsleiste des Startmenüs von unten nach oben (oder umgekehrt) streichen.

-> Alternativ können Sie dazu auch die Pfeiltasten der Tastatur verwenden.

d) Halten Sie nun die gewünschte App getippt und ziehen Sie sie an die gewünschte Stelle im App-Bereich des Startmenüs.

Apps ordnen und entfernen
Um zum Bearbeitungsmodus für eine bestimmte Live-Kachel zu gelangen, legen Sie Ihren Finger auf die gewünschte Live-Kachel und halten Sie diese gedrückt, bis sie hervorgehoben dargestellt wird (Hintergrund wird dunkler, die Live-Kachel tritt optisch hervor).

An den Ecken der Kachel erscheinen nun zwei Bearbeitungssymbole:

Um die Live-Kachel aus dem App-Bereich des Startmenüs des SurfTab® duo W1 WiFi zu entfernen, tippen Sie auf das Pinnadel-Symbol in der rechten oberen Ecke der markierten Kachel.
Für weitere Bearbeitungsoptionen tippen Sie auf das Symbol mit den drei Punkten in der linken unteren Ecke der Kachel.

Wie benutze ich die Bluetooth®-Funktion auf meinem SurfTab® duo W1 WiFi? (Windows 10)  

a) Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion auf dem zu verbindenden SurfTab® duo W1 WiFi und geben Sie gegebenenfalls die Sichtbarkeit des zu verbindenden Gerätes frei. Befolgen Sie dazu die Bedienungsanleitung des zu verbindenden Gerätes.
b) Gehen Sie zu den Einstellungen.
c) Tippen Sie in den Einstellungen auf "Geräte" und im folgenden Fenster links auf "Bluetooth".
d) Schieben Sie nun mittig auf dem Bildschirm den Schieber für Bluetooth von links nach rechts. Neben dem Schieber erscheint nun das Wort "Ein".

-> Die Bluetooth-Funktion des Geräts wird aktiviert und sucht nach verfügbaren Geräten in der Nähe.

e) Wählen Sie aus der Liste der kopplungsbereiten Geräte das zu verbindende Gerät aus, indem Sie den Gerätenamen antippen. Tippen Sie anschließend auf "Koppeln".
f ) Das SurfTab® duo W1 WiFi sendet einen Verifizierungscode an das zu verbindende Gerät. Kontrollieren Sie, ob der auf dem zu verbindenden Gerät angezeigte Code mit dem vom Surftab angezeigten Code übereinstimmt und bestätigen Sie auf dem Gerät mit "Ja".

-> Gegebenenfalls müssen Sie den Kopplungsvorgang auf dem zu verbindenden Gerät auch bestätigen.

g) Nach erfolgreicher Kopplung erscheint unter dem ausgewählten Gerät die Statusmeldung "Gekoppelt".
h) Verlassen Sie die Geräteeinstellungen, indem Sie das Fenster schließen.
i) Öffnen Sie den Dateibrowser des Geräts (Aktenordner-Symbol in der Taskleiste) und gehen Sie zu der Datei, die Sie versenden möchten.
j) Halten Sie die zu sendende Datei ca. 1 Sekunde lang angetippt und lassen Sie dann los. Das Kontextmenü erscheint. Wählen Sie die Option "Senden an" und tippen Sie anschließend auf "Bluetooth-Gerät". Es erscheint eine Liste aller gekoppelten Bluetooth-Geräte.
k) Tippen Sie auf das gewünschte Gerät und bestätigen Sie mit "Weiter".

-> Das SurfTab® duo W1 WiFi sendet nun die gewählte Datei an das gewünschte Endgerät.

l) Gegebenenfalls müssen Sie die Annahme der Datei auf dem Zielgerät bestätigen.

-> Deaktivieren Sie nach erfolgreicher Dateiübertragung die Bluetooth-Funktion auf dem Gerät (und Ihrem Zielgerät), um Energie zu sparen.

Wie kann ich mein SurfTab® duo W1 WiFi via WLAN mit dem Internet verbinden? (Windows 10)  

a) Rufen Sie die Einstellungen auf.
b) Tippen Sie in den Einstellungen auf "Netzwerk und Internet".
c) Tippen Sie im folgenden Bildschirm links auf "WLAN".
d) Schieben Sie den Schieber für WiFi von "Aus" auf "Ein". Das Gerät sucht nach allen verfügbaren Drahtlosnetzwerken in der Nähe und zeigt diese anschließend als Liste an ("Verfügbare Netzwerke anzeigen").

e) Tippen Sie auf das Netzwerk, mit dem Sie sich verbinden möchten.

-> Wenn Sie nicht möchten, dass sich das Gerät bei Verfügbarkeit automatisch mit dem gewählten Netzwerk verbindet, entfernen Sie hier das Häkchen bei "Automatisch verbinden".

f) Tippen Sie nun auf "Verbinden". Das SurfTab® duo W1 WiFi verbindet sich nun mit dem ausgewählten Netzwerk.

Welche eBook-Formate kann ich mit meinem SurfTab® duo W1 WiFi lesen (Windows)?  

Um auf Ihrem SurfTab® duo W1 WiFi eBooks lesen zu können, müssen Sie zunächst eine entsprechende App im Windows Store herunterladen.  Hierbei können Sie auch gezielt nach kostenlosen Apps zur Wiedergabe von eBooks suchen. Die Funktionalitäten der gewählten App entscheiden darüber, welche eBook-Formate Sie auf Ihrem Surftab lesen können.

Was muss ich tun, um mit meinem SurfTab® duo W1 WiFi im Windows Store Apps herunterladen zu können? (Windows 10)  

Sie finden den Windows Store im App-Bereich des Startmenüs. Sie erkennen den Windows Store an seinem Icon, einer Einkaufstasche mit Windows-Logo. Um den Windows Store nutzen zu können, müssen zwei Bedingungen erfüllt sein:

1.  Sie müssen mit dem Internet verbunden sein.
-> Bitte befolgen Sie die Anweisungen unter „Wie kann ich mein SurfTab® duo W1 WiFi via WiFi mit dem Internet verbinden? (Windows 10)“.

2. Sie müssen ein Microsoft-Konto besitzen und mit diesem angemeldet sein.
Idealerweise haben Sie sich bereits beim ersten Einschalten des Geräts im Laufe der Ersteinrichtung mit Ihrem Microsoft-Konto angemeldet bzw. ein Microsoft-Konto angelegt. In diesem Fall müssen Sie nur den Windows Store öffnen, die gewünschte App heraussuchen und auf "Installieren" tippen.
Falls Sie noch kein Microsoft-Konto besitzen oder nicht mit diesem angemeldet sind, müssen Sie diese Schritte nachholen. Öffnen Sie den Windows Store und suchen Sie die gewünschte App heraus. Tippen Sie die App an und tippen Sie anschließend auf "Installieren". Nun erscheint ein Assistent, der Sie Schritt für Schritt bei der Einrichtung eines Microsoft-Kontos begleitet.

-> Wenn Sie ein Microsoft-Konto anlegen und dieses mit dem SurfTab® duo W1 WiFi verknüpfen, ändert sich das Passwort zum Entsperren des Geräts: Fortan müssen Sie zum Entsperren des Geräts das Passwort zu Ihrem Microsoft-Konto angeben.

Wie kann ich mein SurfTab® duo W1 WiFi via HDMI® mit einem Fernseher verbinden? (Windows 10)  

Zum Verbinden des SurfTab® duo W1 WiFi via HDMI® mit einem geeigneten Fernseher benötigen Sie ein entsprechendes Kabel (passend zur HDMI®-Buchse Ihres Geräts und Ihres Fernseher. Erhältlich im Fachhandel). Verbinden Sie das Gerät und den Fernseher mithilfe des Kabels und wählen Sie auf dem Fernseher als Quelle den HDMI®-Eingang, mit dem Sie das Kabel verbunden haben. Der Fernseher zeigt nun das Display des Geräts an.

Wie kann ich Windows Updates auf meinem SurfTab® duo W1 WiFi durchführen (Windwos 10)  

Ihr SurfTab® duo W1 WiFi prüft täglich, ob neue Updates zur Verfügung stehen. Wenn Sie beim ersten Einschalten im Startassistenten die Option “Expresseinstellungen“ gewählt haben, so führt das Gerät verfügbare Updates automatisch beim Herunterfahren aus (Download und Installation).

Wenn Sie die automatischen Updates deaktivieren möchten, können Sie diese Einstellung nachträglich ändern:

b) Gehen Sie zu den Einstellungen.
c) Tippen Sie in den Einstellungen auf "Update und Sicherheit" und anschließend links oben auf „Windows Update“.
d) Tippen Sie im Folgenden Bildschirm mittig auf „Erweiterte Optionen“. Hier können Sie die Installationsmethode für etwaige Updates bestimmen.

Wie kann ich den Speicherplatz meines SurfTab® duo W1 WiFi erweitern?  

Ihr SurfTab® duo W1 WiFi verfügt über einen Speicherkarteneinschub. Wenn Sie hier eine passende Karte einsetzen, können Sie den internen Speicher Ihres Geräts erweitern. Entnehmen Sie bitte die maximal mögliche Größe der zu verwendenden Speicherkarte den technischen Daten Ihres Geräts (in den technischen Daten auf der Website (am aktuellsten) oder in der ausführlichen Bedienungsanleitung). Eine passende Karte erhalten Sie im Fachhandel.

Bitte beachten Sie: Die Kompatibilität von microSD-Karten kann nicht zu 100 Prozent gewährleistet werden (siehe "Warum erkennt mein Gerät meine microSD-Speicherkarte nicht?")

Wie kann ich eine externe Festplatte an die USB 2.0-Buchsen der SurfTab® duo W1 WiFi Tastatur anschließen?  

Grundsätzlich sollten Sie die USB-2.0-Buchsen an der Tastatur Ihres SurfTab® duo W1 WiFi nur zum Anschließen von USB-Sticks oder Eingabegeräten wie Mäusen bzw. Pointern verwenden. Geräte wie z. B. externe Festplatten oder andere Geräte mit höherer Leistungsaufnahme sollten Sie an die Micro-USB-Buchse am Tablet selbst anschließen.

Bei externen Festplatten oder anderen Geräten mit höherer Leistungsaufnahme ist es dennoch möglich, dass sie aufgrund mangelnder Stromversorgung vom Tablet nicht erkannt werden. Bitte schließen Sie in diesem Fall das betreffende Gerät (z. B. externe Festplatte) an einen USB-Hub mit externer Stromversorgung an und verbinden Sie diesen mit der USB-Schnittstellen Ihres SurfTab® duo W1 WiFi.

Welche Lösungen gibt es, wenn mein SurfTab® duo W1 WiFi nicht mehr reagiert?  

Sollte sich das SurfTab® duo W1 WiFi "aufhängen" und nicht mehr reagieren, können Sie es neu starten. Drücken Sie dazu solange den Ein-/Ausschalter, bis sich das Gerät ausschaltet. Warten Sie ca. 20 Sekunden und schalten Sie das Gerät ganz normal wieder ein.

Wie kann ich mein Surftab auf Werkseinstellungen zurücksetzen? (Windows 10)  

a) Schließen Sie das Surftab mithilfe des Ladegerätes an eine Steckdose, um während des Wiederherstellungsprozesses eine ausreichende Versorgung mit Strom zu gewährleisten.
b) Gehen Sie zu den Einstellungen.
c) Tippen Sie in den Einstellungen auf "Update und Sicherheit" und anschließend links auf "Wiederherstellung".
d) Tippen Sie unterhalb von „Diesen PC zurücksetzen“ auf „Los geht’s“ und wählen Sie in den folgenden Menüs jeweils die Methode aus, mit der Sie das Surftab zurücksetzen möchten.

-> Je nach gewählter Methode kann der Wiederherstellungsprozess bis zu einigen Stunden dauern. Lassen Sie das Surftab während der gesamten Zeit an der Steckdose und schalten Sie es nicht aus, wenn Sie nicht ausdrücklich dazu aufgefordert werden.

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