SURFBOOK E11B

Datenblatt

Dateityp: PDF-Datei
Sprache: Deutsch

Kurzanleitung

Geeignet für: Surfbook E11B
Version: V1-10
Datum: 18-07-20
Dateityp: PDF
Sprache: Deutsch, English, Nederlands, Italiano, Español, Français

Bedienungsanleitung

Geeignet für: Surfbook E11B
Version: V1-10
Datum: 18-07-30
Dateityp: PDF
Sprache: Deutsch, English, Italiano, Français, Español, Nederlands

Treiberpaket

Geeignet für: Surfbook E11B
Datum: 18-09-28
Dateityp: ZIP

Wie kann ich mein SSD-Modul in den Erweiterungsslot einbauen?  

In manchen Fällen kann es sein, dass das M.2 SSD Modul nicht in den Slot passen möchte. Die Lösung hierfür ist einfach.

Ein kompatibles M.2 SSD-Modul besitzt zwei Kerben, B- und M-Key genannt, mit 6 Pins auf der einen Seite (B-Key) und 5 Pins auf der anderen Seite (M-Key).

B&M Key Bildbeschreibung

Der Einbausockel des Notebooks hat zu den Kerben passende Stege, wobei typischerweise nur der B-Key Steg verwendet wird. Identifizieren Sie nun zunächst die Position dieses Stegs im Einbausockel. Oft befindet sich beim Einbau der B-Key Steg mit den 6 Pins links und der M-Key Steg mit den 5 Pins rechts – es kann allerdings in manchen Fällen auch der umgekehrte Fall auftreten, d.h. der B-Key Steg befindet auf der rechten Seite des Einbausockels.

Anmerkung: Bitte beachten Sie das unter Umständen der Erweiterungsslot im Gerät bauartbedingt nur bei schräger Betrachtung im Gehäuse zu erkennen ist.

Setzen Sie nun das M.2 SSD-Modul ein, mit dem B-Key entsprechend der Position des B-Key-Stegs im Einbausockel des Notebooks ausgerichtet. Achtung: Üben Sie hier nur leichten Druck aus. Wenn die Verbindung dann nicht funktioniert, sollten Sie den Druck nicht erhöhen, da dies sonst zu Schäden am Modul oder am Sockel führen könnte.

Klappt die Verbindung von Modul und Slot nicht, ist dies oft ein Zeichen dafür, dass Sie das M.2 SSD-Modul drehen sollten (= B-Key mit sechs Pins nun rechts, M-Key mit 5 Pins links). Versuchen Sie erneut, das Modul in den Sockel einzustecken.

Mitunter kann es erforderlich sein, die SSD nicht leicht schräg in den Sockel einzuführen, sondern sie zunächst flach in den Einbauslot zu legen, sie in der Horizontalen auszurichten, um die SSD dann vorsichtig in Richtung des Sockels zu schieben bis sie in den Sockel gleiten kann.

Kontrollieren Sie durch genaues Hinsehen, ob die SSD im und nicht ober- oder unterhalb des Sockels sitzt. Bei richtigem Einsetzen fluchtet die halbkreisförmige Aussparung am anderen Ende der SSD zudem mit der Buchse für die Befestigungsschraube.

Bitte beachten Sie: M.2 SSD Module von TREKSTOR sind immer mit TREKSTOR Hardware kompatibel. M.2 SSD Module von anderen Herstellern sollten im Regelfall ebenso kompatibel sein. Klappt das Einsetzen eines solchen SSD-Moduls nicht im ersten Anlauf, muss das nicht automatisch bedeuten, dass hier ein Fehler vorliegt.

Was muss ich tun, um das 1-Jahres-Abonnement von Office 365 Personal auf meinem SURFBOOK E11B zu aktivieren?  

Die Aktivierung von Office 365 Personal auf dem SURFBOOK E11B geht denkbar einfach:

  1. Starten Sie nach dem Hochfahren des Rechners eine der Office-Apps (Word, Excel etc.)
  2. Eine Meldung erscheint. Wählen Sie dort Aktivieren aus. Beachten Sie: Die Office-Aktivierung
    muss innerhalb von 6 Monaten nach dem Datum der Windows-Aktivierung erfolgen.
  3. Wählen Sie Ihr Microsoft-Konto aus oder erstellen Sie ein Konto, wenn Sie keins haben.
  4. Folgen Sie den Eingabeaufforderungen zum Auswählen Ihrer Sprache und akzeptieren Sie den Lizenzvertrag.

Warum wird mein Bildschirm nach der Passworteingabe schwarz?  

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass sich der Bildschirm nach der Windows-Passworteingabe schwarz schaltet. Es ist nur noch der Mauszeiger zu sehen. Das Problem kann schnell umgangen werden, wenn man zu diesem Zeitpunkt die Tastenkombination STRG+ALT+ENTF drückt und das Gerät neu startet.

Es sollte nun eine Benachrichtigung des Systems erscheinen, dass ein Windows-Update durchgeführt wird. Danach funktioniert das SURFBOOK E11B wieder exakt so, wie es soll und der Fehler ist dauerhaft behoben.

Wie kann ich den S Modus verlassen?  

Achtung! : Das Ausschalten des S-Modus ist ein einmaliger Vorgang. Wenn Sie den Wechsel vorgenommen haben, können Sie von Windows 10 Home nicht mehr in den S-Modus zurückkehren.

a) Öffnen Sie den Microsoft Store.

b) Geben Sie in der Suchleiste "Switch out of S Mode".

c) Es erscheint ein Fenster mit "Ausschalten des S-Modus".

d) Klicken Sie auf "Weitere Informationen".

e) Klicken Sie auf "Herunterladen".

f) Melden Sie sich ggf. mit Ihrem Microsoft-Konto an.

g) Bestätigen Sie, dass Sie alle Dateien gespeichert haben.

Hinweis: Wenn Sie Dateien nicht gespeichert haben, können diese verloren gehen.

h) Windows 10 Home wird jetzt ohne S Modus ausgeführt.

Wie kann ich mein Office 365 Personal trotz Fehlermeldung nutzen?  

Hinweis: Eine Internetverbindung ist zum Aktivieren von Office365 zwingend erforderlich!

Wird laut Fehlermeldung kein Office-Produkt gefunden oder Office konnte nicht aktiviert werden, folgen Sie bitte 2 Schritten:

  1. Schritt 1: Von Windows 10 Home im S Modus zu Windows 10 Home wechseln

Dabei geht man wie folgt vor:

  1. Folgen Sie der hier verlinkten Weiterleitung (ms-windows-store://switchwindows/) und klicken Sie auf Herunterladen.
    2. Klicken Sie auf Installieren
  2. Sie erhalten am Ende eine Bestätigungsnachricht und wechselten erfolgreich zu  Windows 10 Home.

 

  1. Schritt 2: Microsoft Diagnose-Tool (QuickFix)
  1. Download Sie den Microsoft QuickFix (http://aka.ms/diag_97275)
  2. Starten Sie den heruntergeladenen QuickFix

Detaillierte Informationen zum Microsoft Diagnose-Tool sind hier verfügbar.

 

Abschließend: Nach der Nutzung des Quickfixes sollte gegebenfalls der Computer neu gestartet und Office erneut geöffnet werden.

Warum lädt sich mein SURFBOOK E11B nur langsam auf?  

Wenn Sie das SURFBOOK E11B zum Laden angeschlossen haben, aber dieses zeitgleich einer sehr hohen Beanspruchung aussetzen (z. B. Filmwiedergabe bei 100 % Displayhelligkeit und gleichzeitigem Surfen bzw. Chatten oder Spielen), erfolgt
das Laden des Akkus auf Grund der Beanspruchung sehr langsam. Wir empfehlen Ihnen deshalb, das Gerät im ausgeschalteten Zustand zu laden. Auf diese Weise erzielen Sie die schnellstmögliche Ladegeschwindigkeit.

Wenn ich versuche eine Videoaufnahme auf meinem SURFBOOK E11B zu starten, bekomme ich eine Fehlermeldung angezeigt und die Aufnahme startet nicht. Was kann ich tun?  

Führen Sie bitte zunächst alle verfügbaren Updates auf Ihrem SURFBOOK E11B aus. Sollte die Fehlermeldung trotz Updates weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst: service@trekstor.de

Warum kommt kein Ton aus meinem SURFBOOK E11B?  

Eventuell haben Sie Kopfhörer an das SURFBOOK E11B angeschlossen. Bei angeschlossenen Kopfhörern wird der Lautsprecher des Gerätes automatisch ausgeschaltet. Trennen Sie die Kopfhörer vom Gerät, um die Lautsprecher wieder zu aktivieren.
Sollte weiterhin kein Ton aus den Lautsprechern kommen, kontrollieren Sie, ob der Ton des Gerätes eingeschaltet ist und ob die Lautstärke ausreichend hoch eingestellt ist.

Warum lässt sich mein SURFBOOK E11B nicht einschalten?  

Womöglich reicht die Ladung des Akkus nicht mehr aus, um das SURFBOOK E11B einzuschalten. Schließen Sie das Ladegerät an das Gerät, um den Akku wieder zu laden.

Wie kann ich Windows Updates auf meinem SURFBOOK E11B durchführen?  

Ihr SURFBOOK E11B prüft bei aktivierter Internetverbindung täglich die Verfügbarkeit neuer Updates und zeigt eine entsprechende Meldung im Info-Center, wenn neue Updates zur Verfügung stehen. Damit Ihr Gerät stets auf dem neuesten
Stand ist, ist es also extrem wichtig, das Gerät regelmäßig mit dem Internet zu verbinden. Wenn Sie beim ersten Einschalten im Startassistenten die Option "Expresseinstellungen" gewählt haben, führt das SURFBOOK E11B verfügbare
Updates automatisch beim Herunterfahren aus (Download und Installation). Sie können diese Einstellung nachträglich ändern. Rufen Sie dazu die Einstellungen auf und wählen Sie unter "Update und Sicherheit" → "Windows Update" → "Erweiterte Optionen" die gewünschte Installationsmethode für etwaige Updates.

Was kann ich tun, wenn der interne Speicher meines SURFBOOK E11B voll oder fast voll ist?  

Um den internen Speicher Ihres SURFBOOK E11B zu entlasten und Speicherplatz frei zu machen, können Sie auf dem Gerät gespeicherte Mediendateien (z. B. Bilder, Videos oder Textdateien) auf einen externen Datenträger (z. B.
einen USB-Stick oder eine passende Speicherkarte) auslagern oder nicht mehr benötigte Apps löschen.

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