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Service & Support

SurfTab® xiron 10.1

Häufige Fragen
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Mein SurfTab reagiert nicht mehr, was kann ich tun?  

Sollte sich das SurfTab "aufhängen" und nicht mehr reagieren, können Sie es mithilfe des Reset-Knopfes neu starten. Drücken Sie dazu mit einem spitzen, aber nicht scharfen Gegenstand (zum Beispiel einer aufgebogenen Büroklammer) für eine kurze Weile in die Reset-Mulde.

Achtung: Verwenden Sie auf keinen Fall Nadeln oder andere scharfe Gegenstände. Dies kann zur Beschädigung Ihres Geräts führen!

Was muss ich tun, um Applikationen via Google Play herunterzuladen?  

 

Um den Google Play Store nutzen zu können, müssen Sie sich mit einer GMail-Adresse anmelden. Das können Sie direkt beim ersten Öffnen der Play Store App tun. Sollten Sie noch kein Google-Mail-Konto haben, können Sie an dieser Stelle eines einrichten.

Warum zeigt mein SurfTab eine geringere Speichergröße an als auf der Verpackung angegeben?  

Die Angabe zur Speichergröße auf der Verpackung und in den technischen Daten bezieht sich auf die Gesamtspeichergröße Ihres Geräts. Auf dem betriebsfähigen Gerät wird allerdings ein Teil des Gesamtspeichers vom Betriebssystem und von System-Applikationen belegt.

Welche eBook-Formate kann ich mit meinem SurfTab lesen?  

Grundsätzlich werden alle gängigen eBook-Formate unterstützt. Um eBooks auf Ihrem SurfTab lesen zu können, benötigen Sie jedoch eine entsprechende Applikation. Diese können Sie von diversen Anbietern beziehen. Bitte entnehmen Sie den Programminformationen, welche Formate von der jeweiligen Applikation unterstützt werden.

Welche Video-Containerformate kann ich mit meinem SurfTab xiron 10.1 wiedergeben?  

Folgende Formate werden vom SurfTab erkannt, wenn sie über ein USB-Kabel bzw. über die microSD-Karte auf das SurfTab übertragen werden: AVI, MKV, MOV. Abhängig von der verwendeten Applikation zur Videowiedergabe können auch weitere Formate unterstützt werden.

Welche Audio-Formate kann ich mit meinem SurfTab xiron 10.1?  

Folgende Formate werden vom SurfTab erkannt, wenn sie über ein USB-Kabel bzw. über die microSD-Karte auf das SurfTab übertragen werden: FLAC, MP3, OGG, WAV, AMR, MIDI. Abhängig von der verwendeten Applikation zur Musikwiedergabe können auch weitere Formate unterstützt werden.

Mein SurfTab hat eine Frontseiten- und eine Rückseitenkamera. Wie kann ich zwischen diesen beiden Kameras wechseln?  

Halten Sie in Ihren Kamera-Bedienelementen (s. Anleitung) Ausschau nach einem Kamerasymbol, das von einem Pfeil umgeben ist. Durch Tippen auf dieses Symbol wechseln Sie zwischen den beiden Kameras hin und her.

Mein SurfTab schaltet sich ein, wenn ich es an eine Stromquelle anschließe. Ist das normal?  

Ja, das ist vollkommen normal. So haben Sie die Möglichkeit, den Ladefortschritt nachzuverfolgen. Wenn Sie nichts weiter unternehmen, wechselt das SurfTab nach einer kurzen Weile in den Standby-Modus, während es weiterlädt.

Wie greife ich auf externe Speicher (USB-Stick, SD-Karte) zu?  

Bei Anschluss eines externen Speichers erscheint auf dem SurfTab ein Hinweis, dass ein Gerät angeschlossen wurde. Sobald dieser Hinweis verschwindet, können Sie mit Hilfe einer Dateiexplorer-Applikation (z.B. „ES-Dateiexplorer“ oder „FileBrowser“ etc., zu finden im Google Play Store) auf die Daten zugreifen und diese verwalten (kopieren, löschen, bearbeiten).

Wie kann ich den Speicherplatz meines SurfTab erweitern?  

Ihr SurfTab verfügt über einen Speicherkarteneinschub. Wenn Sie hier eine passende Karte einsetzen, können Sie den internen Speicher Ihres SurfTab erweitern. Entnehmen Sie bitte die maximal mögliche Größe der zu verwendenden Speicherkarte den technischen Daten Ihres SurfTab (in den technischen Daten auf der Website (am aktuellsten) oder in der ausführlichen Bedienungsanleitung). Eine passende Karte erhalten Sie im Fachhandel.

Bitte beachten Sie: Die Kompatibilität von microSD-Karten kann nicht zu 100 Prozent gewährleistet werden (siehe "Warum erkennt mein SurfTab meine microSD-Speicherkarte nicht?")

Kann ich Applikationen, die ich mit meinem SurfTab heruntergeladen habe,  auf einem externen Datenträger (Speicherkarte, USB-Stick etc.) installieren?  

Nein, das ist nicht möglich. Sie können Applikationen nur auf dem SurfTab installieren.

Wie kann ich mein SurfTab mit einem WLAN verbinden?  

a) Gehen Sie über das Applikationsmenü zu "Einstellungen". In der linken Menüspalte finden Sie den Punkt "WLAN".
b) Tippen Sie mit Ihrer Fingerspitze auf "WLAN". Der Menüpunkt erscheint nun farblich hinterlegt.
c) Schieben Sie den An-/Ausschalter für WLAN im rechten Teil der farblich hinterlegten Fläche von "Aus" auf "An".
d) Die WLAN-Funktion wird aktiviert und alle verfügbaren Drahtlosnetzwerke werden in der rechten Menüspalte angezeigt.
e) Tippen Sie auf das Netzwerk, mit dem Sie sich verbinden möchten. Es erscheint ein Eingabefenster. Geben Sie hier den Netzwerkschlüssel ("Passwort") des gewählten Drahtlosnetzwerks ein und tippen Sie auf "Verbinden".
f ) Das SurfTab verbindet sich daraufhin mit dem Drahtlosnetzwerk und darüber mit dem Internet. Über eine Browser-Applikation können Sie nun wie gewohnt im Internet surfen.

-> Haben Sie einmal eine Verbindung zu einem WLAN hergestellt, wählt sich das SurfTab automatisch in dieses ein, sobald es in Reichweite ist. Eine erneute Eingabe des Netzwerkschlüssels ist nicht notwendig.

-> Um Strom zu sparen empfiehlt es sich, die WLAN-Funktion auszuschalten, wenn Sie sie nicht benötigen.

Wie kann ich mein SurfTab mit einem Fernseher verbinden?  

Sie können Ihr SurfTab nur mit einem Fernseher verbinden, wenn das SurfTab über eine HDMI®-Schnittstelle (Micro- oder Mini-HDMI®) oder über Miracast™-Technologie verfügt.

Via HDMI®
a) Gehen Sie über das Applikationsmenü zu „Einstellungen“.
b) Tippen Sie hier auf „HDMI“.
c) Tippen Sie auf „Enable dual display“ und „Enable dual switch“ bzw. auf „Turn on HDMI“ (modellabhängig). Hinter den Punkten erscheint ein Häkchen.
d) Schließen Sie das SurfTab nun mit Hilfe eines passenden HDMI®-Kabels an einen freien HDMI®-Anschluss Ihres Fernsehers. In der Statusanzeige Ihres SurfTabs erscheint ein HDMI®-Logo.
e) Wählen Sie zum Schluss über die Fernbedienung des Fernsehers denjenigen Anschluss, an den das SurfTab angeschlossen wurde. Ihr Fernsehgerät zeigt nun das Display des SurfTabs an.

Via Miracast™
Um Ihr SurfTab mit einem Miracast-fähigen Fernseher zu verbinden, gehen Sie wie folgt vor:
a)  Informieren Sie sich in der Bedienungsanleitung Ihres Miracast-fähigen Fernsehers über alle nötigen Schritte, um den Fernseher für die Miracast-Übertragung vorzubereiten und nehmen Sie diese Schritte vor.
b)  Gehen Sie auf dem SurfTab über das Applikationsmenü zu "Einstellungen".
c)   Aktivieren Sie die WLAN-Funktion des SurfTab.
d)  Weiter unten finden Sie den Punkt “Display". Tippen Sie auf “Display" und dann auf "Bildschhirmübertragung".
e)  Rechts oben im Display finden Sie 3 untereinanderstehende Punkte. Tippen Sie darauf.
g)  Tippen Sie in diesem Fenster auf "Kabellose Übertragung aktivieren".
h)  Es erscheint eine Liste mit allen verfügbaren Miracast-Geräten. Tippen Sie auf das Gerät, mit dem Sie sich verbinden möchten.
i)    Kurze Zeit später zeigt das gewählte Gerät das Display des SurfTab an.

 

Wie kann ich mein SurfTab auf Werkseinstellungen zurücksetzen?  

a) Öffnen Sie das Applikationsmenü und tippen Sie anschließend auf „Einstellungen“.

b) Scrollen Sie nach unten bis zu dem Menüpunkt „Sichern & zurücksetzen“ und tippen Sie auf diesen.

c) Anschließend tippen Sie bitte auf „Auf Werkszustand zurück“ und bestätigen sie diese Option.

Bitte beachten Sie, dass bei diesem Vorgang alle nicht ab Werk installierten Daten (Apps, Anmeldedaten, eMail-Konten etc.) auf dem Gerät gelöscht werden. Daten auf einem externen Speicher sind hiervon nicht betroffen.

Das Display meines SurfTab flackert! Woran liegt das und was kann ich dagegen tun?  

Hierbei handelt es sich um eine Einstellung in den Entwickleroptionen des Android Betriebssystems, die Programmierern dazu dient, zu visualisieren, welcher Bereich des Bildschirms gerade aktualisiert wird.

Diese Einstellung kann ganz einfach über den Menüpunkt "Einstellungen" -> "Entwickleroptionen" -> "Bildschirmaktualisierungen anzeigen" deaktiviert werden, indem man dort das Häkchen entfernt

Wie kann ich die Sprache ändern auf meinem SurfTab?  

Sie finden eine Liste aller auf dem SurfTab installierten Sprachen unter:

"Einstellungen" -> "Sprache und Eingabe" -> "Sprache"

Tippen Sie auf die gewünschte Sprache.

Wie kann ich mit einer SIM-Karte ins Internet gehen?  

Aktuell kann die HotSpot (Tethering) Funktion eines Smartphones bzw. Mobiltelefons verwendet werden, um mit einer Datenkarte das Internet zu nutzen. Diese Funktion wird z. B. vom iPhone 4 (ab iOS 4.3) bzw. iPhone 5 oder von Android Smartphones ab Version 2.3.6 angeboten. Dadurch kann eine Verbindung über WLAN mit dem SurfTab erstellt werden.

Ebenso lässt sich eine Datenverbindung bequem mit einem mobilen HotSpot einrichten.

Mein SurfTab wird von der Android Debug Bridge (ADB) nicht erkannt. Wie gehe ich vor, um den Zugriff zu ermöglichen?
 

Stellen Sie zunächst sicher, dass der USB-Debugging-Modus in den Entwickleroptionen des SurfTabs aktiviert ist. Sollten die Entwickleroptionen nicht eingeblendet sein, tippen Sie bitte unter "Einstellungen" -> "Über das Tablet" so oft auf den Eintrag "Build-Nummer" bis die Entwickleroptionen unter dem Eintrag System (unter Android™ 5.1.1 als neue Option unter „Einstellungen“) erscheinen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie bereits das neueste Android SDK installiert und konfiguriert haben.

 

Zusätzlich für Windows:
Überprüfen Sie im Windows Gerätemanger, ob dort ein mit gelbem Ausrufezeichen (!) markiertes Gerät existiert, das Ihrem Tablet entspricht. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diesen Eintrag und wählen Sie die Option "Eigenschaften" aus. Im Reiter "Treiber" klicken Sie bitte auf "Treiber aktualisieren". Wählen Sie nun im folgenden Fenster die Option "Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen" aus und geben dort den Pfad an, auf dem sich die entpackten TrekStor android_winusb Treiber befinden.
Sollte während der Installation ein Hinweis erscheinen, diese Treiber nicht zu installieren, bestätigen Sie diesen mit "Trotzdem installieren".

 

Windows und MAC OS X:
Im Folgenden gilt es nun, die ADB für das TrekStor Tablet zu konfigurieren. Dazu muss die TrekStor Vendor-ID (0x1e68) zu der Datei "adb_usb.ini" im versteckten Ordner ".android" hinzugefügt werden. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

 

Windows:
1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie den Befehl "echo 0x1e68 >> $HOME/.android/adb_usb.ini" ein.
2. Überprüfen Sie nun, ob das Gerät erkannt wird, indem Sie über "cmd.exe" nacheinander die Befehle "adb kill-server" und "adb devices" eingeben.

 

MAC OSX:
1. Öffnen Sie das Terminalfenster und geben Sie den Befehl "echo 0x1e68 >> $HOME/.android/adb_usb.ini" ein.
2. Überprüfen Sie nun, ob das Gerät erkannt wird, indem Sie über das Terminal nacheinander die Befehle "adb kill-server" und "adb devices" eingeben.

Download

Firmware Update - BITTE ERST DIE UPDATE-ANLEITUNG LESEN!!

Geeignet für: SurfTab xiron 10.1 - Build Number "ST10416-1_20131030_INT"
Version: xiron_ST10416-1_update 1.1.0
Datum: 2014-03-26
Dateityp: ZIP
Sprache: Deutsch & alle Android-Sprachen

Download Update-Anleitung [517,2 kB]

Download Update "ST10416-1_20131030_INT" [294,2 MB]

Informationen zum Download

WICHTIG:

Diese Update-Version ist nur geeignet für xiron 10.1 Geräte mit der Build Number "ST10416-1_20131030_INT" (KEIN "A" folgt auf "-1"!!).

Installieren Sie das Update nur dann auf Ihrem Gerät, wenn Ihr Gerät EXAKT die angegebene Build Numer hat!

Um zu erfahren, wie Sie die Build Number Ihres Gerätes herausfinden können, lesen Sie bitte die Update-Anleitung!

Firmware Update - BITTE ERST DIE UPDATE-ANLEITUNG LESEN!!

Geeignet für: SurfTab xiron 10.1 - Build Number "ST10416-1A_20131119_INT"
Version: xiron_ST10416-1A_update 1.1.0
Datum: 2014-03-26
Dateityp: ZIP
Sprache: Deutsch & alle Android-Sprachen

Download Update-Anleitung [517,2 kB]

Download Update "ST10416-1A..." [294,3 MB]

Informationen zum Download

WICHTIG:

Diese Update-Version ist nur geeignet für xiron 10.1 Geräte mit der Build Number "ST10416-1A_20131119_INT" ("A" folgt auf "-1"!!)

Installieren Sie das Update nur dann auf Ihrem Gerät, wenn Ihr Gerät EXAKT die angegebene Build Numer hat!

Um zu erfahren, wie Sie die Build Number Ihres Gerätes herausfinden können, lesen Sie bitte die Update-Anleitung!

Operating instructions

Geeignet für: SurfTab xiron 10.1
Version: BA-STX101-V1-10
Datum: 2013-12-13
Dateityp: PDF
Sprache: Deutsch, English, Italiano, Español, Français, Svenska, Polski, Türkçe, Nederlands, Pусский

Download Bedienungsanleitung [772,7 kB]

Download Operating instructions [750,5 kB]

Download Istruzioni per l'uso [753,8 kB]

Download Manual de instrucciones [759,1 kB]

Download Notice d’utilisation [770,0 kB]

Download Bruksanvisning [766,6 kB]

Download Instrukcja obsługi [770,5 kB]

Download Kullanma kılavuzu [762,2 kB]

Download Инструкция по эксплуатации [791,6 kB]

android_winusb Treiber

Geeignet für: all TrekStor Android SurfTabs
Version: --
Datum: 2014-10-16
Dateityp: zip / inf

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Datenblatt

Dateityp: PDF-Datei
Sprache: Deutsch

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