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09.10.2014 Sachbearbeiter/in für die Abwicklung von Kundenretouren

TrekStor entwickelt und vertreibt hochwertige Lifestyle-Produkte in modernem Design und höchster Qualität. In den Bereichen E-Book Reader, Tablet PCs und externe Festplatten zählt das deutsche Unternehmen mit Firmensitz im hessischen Lorsch zu den führenden Herstellern, dessen Produkte bereits mit zahlreichen Auszeichnungen prämiert wurden. TrekStor-Produkte werden im Unternehmen entwickelt und sowohl in Deutschland als auch in Asien produziert und in über 30 Ländern vertrieben. TrekStor ist Mitglied der in Hong Kong ansässigen Telefield-Gruppe.

Für die Abteilung Service am Standort Lorsch suchen wir ab sofort eine/n

Sachbearbeiter/in für die Abwicklung von Kundenretouren

Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen in der Service-Abteilung mit dem darin angeschlossenen Lager die administrative Abwicklung von Retouren und bearbeiten Reklamationen.
  • Dazu erfassen Sie die Aufträge/Gutschriften im Warenwirtschaftssystem proALPHA.
  • Sie nehmen Anfragen der Kunden, die sowohl telefonisch als auch per E-Mail eingehen, entgegen und verfolgen diese bis zu Ihrer Lösung.

Ihr Profil:

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännisch/technischem Bereich, oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Sie verfügen über Berufserfahrung, idealerweise in der Betreuung von Kunden, Quereinsteiger/ Berufsanfänger sind uns ebenso willkommen.
  • Sie beherrschen die gängigen MS Office (Word, Excel, Outlook) Anwendungen.
  • Sie sind teamfähig, verantwortungsbewusst, lernbereit, flexibel und arbeiten selbständig.
  • Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht notwendig.

Wenn diese Position Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung– möglichst als zusammenhängende PDF-Datei – mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum per E-Mail an:


h.galwiz@trekstor.de

 

Ansprechpartner:
Erste Fragen können Sie an Herrn Heinrich Galwiz unter der Rufnummer 06251 / 550 40 241 richten.

24.06.2014 PC-Techniker, Servicetechniker, Kommunikationselektroniker Fachrichtung Informationstechnik (m/w)

TrekStor entwickelt und vertreibt hochwertige Lifestyle-Produkte in modernem Design und höchster Qualität. In den Bereichen eBook Reader, Tablet-PCs und externe Festplatten zählt das deutsche Unternehmen mit Firmensitz im hessischen Lorsch zu den führenden Herstellern. TrekStor-Produkte wurden bereits mit zahlreichen Auszeichnungen prämiert. Alle Produkte werden im Unternehmen entwickelt und sowohl in Deutschland als auch in Asien produziert. Der Vertrieb erstreckt sich über 30 Länder. TrekStor ist Mitglied der in Hong Kong ansässigen Telefield-Gruppe.

Für die Abteilung Service am Standort Lorsch suchern wir ab sofort eine/n

PC-Techniker, Servicetechniker, Kommunikationselektroniker Fachrichtung Informationstechnik (w/m)

Ihre Aufgaben:

  • Eigenständige Fehleranalyse mittels gängiger Verfahren zur Fehlersuche und Reparatur/Instandsetzung von elektronischen Geräten (Tablet-PCs / eBook Reader / Smartphones, usw.).
  • Bei der Fehlerbehebung tauschen Sie sich mit den Kollegen aus dem technischen Support und der Qualitätskontrolle aus und wirken daran mit, dass die aufgetretenen Probleme bei Hard- und Software künftig vermieden werden.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über die erforderlichen Kenntnisse von elektronischen Produkten hinsichtlich der Hard - und Software, die Sie sich idealerweise durch eine Ausbildung oder berufliche Praxis angeeignet haben. Berufsanfänger/Quereinsteiger sind auch willkommen.
  • Sie haben Interesse an technischen Problemstellungen und erarbeiten gern Lösungen.
  • Sie kommunizieren gerne mit den anderen Kollegen in Team, Sie treten höflich und verbindlich auf und können sich sowohl schriftlich als auch mündlich klar und verständlich ausdrücken.
  • Sie beherrschen die gängigen MS Office-Anwendungen so wie alle gängigen Betriebssysteme.
  • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und fortgeschrittene Kenntnisse in Englisch.
  • Sie sind lernbereit und flexibel, arbeiten gern im Team und selbständig.

Wenn diese Position Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung– möglichst als zusammenhängende PDF-Datei – mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum per E-Mail an:


h.galwiz@trekstor.de

 

Ansprechpartner:
Erste Fragen können Sie an Herrn Heinrich Galwiz unter der Rufnummer 06251 550 40 241 richten.