TrekStor Datenrettungs-Service-Bedingungen
für ÖsterreichDatenrettungs-Service-Bedingungen für Deutschland
Stand 20.11.2008
Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die Bedingungen und den Umfang des von der TrekStor GmbH & Co. KG (nachfolgend „TrekStor“), Kastanienallee 8-10, D-64653 Lorsch, für die in Ziffer 1. genannten Produkte (die dort genannten Produkte werden nachfolgend nur „TrekStor Speicherprodukt“ genannt) übernommen Datenrettungs-Service
1. Produkte
Die nachfolgenden Leistungen und deren Bedingungen gelten ausschließlich für das nachfolgende Produkt, wenn dieses bzw. seine Originalverpackung mit dem Logo „Im Fall der Fälle - kostenloser Datenrettungs-Service” gekennzeichnet ist: DataStation maxi m.ub.
2. Servicebedingungen
Beim Neukauf eines Original TrekStor Speicherprodukts bei einem Händler in Deutschland sichert TrekStor Verbrauchern (§ 13 BGB) für die Dauer von 12 Monaten ab dem nachgewiesenen Kaufdatum die Durchführung eines kostenlosen Datenwiederherstellungsversuch mittlerer Art und Güte zu.
TrekStor übernimmt dabei ausdrücklich keine Gewähr für den Erfolg des Datenrettungs-Services durch eine ganz- oder teilweise Wiederherstellung beschädigter Daten oder Dateien. Der Datenrettungs-Service wird zudem nur hinsichtlich von Daten oder Dateien angeboten, auf welche aufgrund einer Beschädigung nicht zugegriffen werden kann und gilt insbesondere nicht für gelöschte Daten oder Dateien.
Kein Händler, Vertreter oder Angestellter ist berechtigt, diese Leistungszusage in irgendeiner Weise zu ändern, auszuweiten oder zu ergänzen.
Voraussetzung für die berechtigte Inanspruchnahme des Datenrettungs-Service ist zunächst, dass der Verbraucher das TrekStor Speicherprodukt innerhalb von 60 Tagen nach dem nachgewiesenen Kaufdatum Online unter www.trekstor.de/reg erfolgreich registriert hat (Produktregistrierung). Der Nachweis des Kaufdatums ist dabei durch Vorlage des Original-Kaufbelegs (Kassenzettel oder Rechnung) des Händlers aus Deutschland zu erbringen, wobei Kaufdatum, Namen und Anschrift des Händlers sowie die vollständige Typenbezeichnung des TrekStor Speicherprodukts enthalten sein muss. Anstelle des Original-Belegs ist auch eine gescannte oder digital fotografierte, jeweils lesbare Farbkopie des Belegs ausreichend. Für die Inanspruchnahme des Datenrettungs-Service sind ausschließlich die Angaben auf dem Beleg verbindlich. Die Angaben zum Kaufdatum und dem Namen des Händlers auf dem Beleg müssen mit den bei der Produktregistrierung gemachten Angaben übereinstimmen. Die Registrierung gilt als erfolgreich abgeschlossen, sobald der Kunde per E-Mail eine schriftliche Registrierungsbestätigung erhalten hat und sein registriertes Produkt im Kundenbereich einsehen kann.
Ferner muss der Verbraucher gegenüber TrekStor die Inanspruchnahme des Datenrettungs-Service in der vorgesehenen Form anzeigen. Der Datenrettungs-Service ist ausschließlich über TrekStor, und insbesondere nicht über den betroffenen Händler, abzuwickeln. Die vorgesehene Form der Anzeige an TrekStor ist dem Punkt „Serviceabwicklung“ zu entnehmen. Durch die Inanspruchnahme der Leistung wird die 12-Monats-Frist weder verlängert noch wird eine neue Frist in Lauf gesetzt.
Die Leistung von TrekStor ist unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungspflichten des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Verbraucher und lässt diese unberührt. In diesem Hinweis ist keine Aussage über die Voraussetzungen oder den Umfang der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu sehen.
3. Serviceumfang
TrekStor führt in Zusammenarbeit mit Fachleuten und unter Einsatz spezieller Software oder Werkzeugen einen Datenwiederherstellungsversuch mittlerer Art und Güte durch. Bei mechanischer Beschädigung des TrekStor Speicherprodukts wird dieses in der Regel in einem Reinraum geöffnet, um eine erweiterte Diagnose und die Reparatur zu ermöglichen.
Die Behebung erfolgt nach eigenem Ermessen von TrekStor durch (a) Instandsetzung, gegebenenfalls durch Einbau neuer oder aufbereiteter, betriebsfähiger, gebrauchter Ersatzteile oder (b) Austausch durch neue oder brauchbare benutzte Produkte, die gleich oder funktional gleich- oder höherwertig sind. Alle Teile, die im Rahmen des TrekStor Datenrettungs-Service ersetzt werden, gehen in das Eigentum von TrekStor über.
Unter keinen Umständen garantiert TrekStor, dass der Versuch der Datenrettung tatsächlich erfolgreich sein wird. Jeder Datenrettungs-Service-Fall ist durch eine Vielzahl individueller Umstände bestimmt. Daher kann nicht zugesichert werden, dass im Einzelfall überhaupt Daten oder Dateien wiederhergestellt werden können beziehungsweise rekonstruierbar sind.
Wenn und soweit die Datenrettung erfolgreich ist, werden die wiederhergestellten Daten und Dateien i. d. R. auf einer neuen oder aufbereiteten, betriebsfähigen gebrauchten Festplatte gleicher Art und Güte gespeichert. Die wiederhergestellten Daten und Dateien können dabei ganz oder teilweise in unsortierter Form gespeichert werden, d. h. ein etwaiges Ordnersystem kann ganz oder teilweise verloren gehen. Ferner können etwaige Dateinamen, Dateiendungen (Dateisuffix) und die Dateiform (Dateiintegrität) der gespeicherten Dateien auf der neuen Festplatte ganz oder teilweise verloren gehen oder nicht mehr angezeigt werden. Der Verbraucher hat weder Anspruch auf eine bestimmte Form oder Sortierung der geretteten Dateien noch auf richtig zugewiesene Dateiendungen.
Weitergehende als die in diesen Bedingungen ausdrücklich genannten Leistungen sind ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere hinsichtlich von Ansprüchen auf Bereitstellung von Ersatzprodukten während der Datenrettungs-Service-Bearbeitung, Ersatz von Folgeschäden, entgangenem Gewinn, dem Kaufpreis des Produkts, Daten- oder Informationsverlust oder Schäden infolge von Betriebsunterbrechung. Der unten stehende Haftungsausschluss bleibt unberührt.
4. Serviceausschluss
Die Leistungszusage gilt nicht für Daten- und/oder Dateien, auf welche nicht zugreifbar ist
- als Folge versehentlicher oder bewusster Löschung
- als Folge der Benutzung von nicht originalen Zubehörteilen oder Zusatzgeräten
- aufgrund höherer Gewalt
- durch die Verwendung von Teilen, die nicht von TrekStor hergestellt oder verkauft wurden;
- als Folge davon, dass das Produkt nicht von TrekStor oder einem von TrekStor autorisierten Kundendienstzentrum geöffnet und/oder repariert wurde;
- die durch nicht von TrekStor erbrachte Dienstleistungen verursacht wurden
- als Ergebnis von Konfigurationsänderungen am gelieferten Produkt (Hardware oder Software) durch den Benutzer oder Dritte;
- deren Typenbezeichnung und/oder Seriennummer am Produkt geändert, gelöscht, entfernt oder auf andere Art unleserlich gemacht wurden;
- die der Endkunde im Rahmen einer Datenrettungs-Service-Inanspruchnahme bereits einmal eingesendet hat, und dabei den Austausch ausgeschlossen hatte;
- die zur Erwerbszwecken oder gewerblich genutzt wurden.
Werden an dem TrekStor Speicherprodukt eine oder mehrere der vorstehenden Ursachen festgestellt, was oft erst bei Durchführung der entsprechenden Arbeiten festgestellt werden kann, werden dem Verbraucher die Arbeits-, Transport- und Ersatzteilkosten in Rechnung gestellt.
5. Serviceabwicklung
Nach dem Einloggen in den Kundenbereich wählt der Kunde das Produkt aus, für welches er den Datenrettungsservice in Anspruch nehmen möchte.
Es folgt die Eingabe der Adresse, soweit diese nicht schon im Rahmen der Produktregistrierung hinterlegt worden ist oder wenn die Adresse sich nachträglich geändert hat, der Lieferadresse, wenn diese von der Adresse des Verbrauchers abweicht, sowie der konkreten Fehlerbeschreibung.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält als Anhang einen Begleitschein im PDF-Format, welcher ausgedruckt und unbedingt dem Paket beigelegt werden muss. Es obliegt dem Kunde, den Spamfilter seiner ihm im Rahmen der Produktregistrierung bzw. - bei nachträglicher Änderung - der Serviceabwicklung hinterlegten E-Mail Adresse so einzustellen, dass der Zugang von E-Mails der Absendeadressen noreply@trekstor.de und drs-support@trekstor.de nicht blockiert werden. Der Begleitschein beinhaltet Versand- und Verpackungshinweise sowie weitere kundenspezifische Informationen. Auf einer weiteren Seite des Begleitscheines befindet sich die Ablichtung des Kaufbeleges. Wurde der Kaufbeleg nicht online hinterlegt oder ist er nicht auf dem Begleitschein vorhanden, muss eine Kopie dem Versandpaket beigelegt werden. Die Versandverpackung ist vom Verbraucher entsprechend der Vorgaben der Versand- und Verpackungshinweise zu stellen. In jedem Fall muss die Versandverpackung für den Transport geeignet sein. Die Sendung darf ein Gewicht von 5 Kilogramm nicht überschreiben. Für jedes registrierte Produkt sind eine separate Versandverpackung und ein separater Begleitschein zu verwenden.
Innerhalb Deutschlands übernimmt TrekStor nach Maßgabe dieser Bedingungen auf seine Kosten die Abholung beim und Rücksendung an den Verbraucher durch ausgewählte Logistikpartner (z.Z. DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG).
Der Kunde muss taggenau einen Abholtermin (Abholtag) in einem vorgegebenen Zeitrahmen (i. d. R. 20 Kalendertage) während des Problemmeldevorganges festlegen. Auf eine nachträgliche Änderung des Abholtages oder auf einen weiteren Abholversuch besteht kein Anspruch. Sollte der Kunde am vereinbarten Abholtag nicht anzutreffen sein, wird der Paketschein im Briefkasten hinterlegt. Der Paketschein berechtigt zum Versand des Paketes von jeder Postfiliale.
6. Haftungsausschluss
Eine zusätzliche, vollständige Sicherung von gespeicherten Informationen, Daten und Dateien (z.B. Dokumente, Tabellen, Bilder, Filme, Musik) und/oder Software auf weiteren Datenträgern in regelmäßigen Abständen wird allgemein sehr empfohlen. Die Verantwortung für eine vollständige Datensicherung inklusive etwaiger Anwendungs- und Betriebssystem-Software liegt ausschließlich beim Verbraucher als Nutzer des TrekStor Speicherprodukts. Speziell vor Inanspruchnahme des Datenrettungs-Service sollte etwaige zugreifbare Daten und Dateien auf weiteren Datenträgern gesichert werden.. Die Haftung von TrekStor für im Rahmen der Erbringung des Datenrettungs-Service auftretende Daten-, Dateien- und/oder Informationsverluste oder -beschädigungen ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Vorbehaltlich derjenigen Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann, besteht kein Anspruch des Benutzers auf Entschädigung oder Schadensersatz gegen TrekStor. Dies gilt für unmittelbare, besondere oder mittelbare Schäden und/oder Folgeschäden im Zusammenhang mit dem Datenrettungs-Service.
Der Haftungsausschluss insbesondere für entgangene Nutzungen oder Umsätze, für entgangenen tatsächlichen oder erwarteten Gewinn (einschließlich des Gewinns aus Verträgen), für die entgangene Nutzung von Geld, für entgangene erwartete Spareffekte, für entgangene Geschäfte, für entgangene Gelegenheiten, für entgangenen Goodwill, für Rufschädigung, für den Verlust oder die Beschädigung von Daten und für jeden anderen mittelbaren Schaden oder Folgeschaden, gleich wie dieser verursacht wird, einschließlich des Ersatzes von Ausrüstung und Vermögensgegenständen und der Kosten für die Wiederherstellung, Programmierung oder Reproduktion von Programmen oder von Daten, die auf dem TrekStor Speicherprodukt gespeichert oder mit diesen benutzt werden, und wegen der Nichteinhaltung der Vertraulichkeit von Daten, die auf dem Produkt gespeichert werden. Die vorstehend beschriebene Beschränkung gilt nicht für Ansprüche, die auf einem Todesfall oder körperlichen Verletzungen beruhen und nicht für die gesetzliche Haftung für vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen oder Unterlassungen. Soweit nach nationaler Gesetzgebung die Beschränkung bei mittelbaren Schäden oder Folgeschäden ausgeschlossen ist, findet für diesen Fall die genannte Beschränkung keine Anwendung.
7. Datenschutz
TrekStor erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten in dem unter www.trekstor.de/datenschutzerklaerung abrufbaren Datenschutzerklärung beschriebenen Umfang für die dort ebenfalls genannten Zwecke.
8. Geheimhaltung
TrekStor wird ohne vorherige Zustimmung des Verbrauchers, behördliche oder gerichtliche Anordnung oder hinreichenden Tatverdacht für das Vorliegen von Straftaten (z.B. § 184b StGB) keine Informationen oder Dateien an Dritte weitergeben, die auf dem eingesandten TrekStor Speicherprodukt des Verbrauchers gespeichert oder durch TrekStor wiederhergestellt wurden, wobei der entsprechenden Geheimhaltung unterworfene Mitarbeiter, Auftragsnehmer oder Handlungsbefugte nicht als Dritte gelten.
Alle durchzuführenden Bearbeitungsschritte im Rahmen des Datenrettungs-Service unterliegen der bestmöglichen Sicherheitskontrolle. Das im Rahmen des Datenrettungs-Service an TrekStor übersandte TrekStor Speicherprodukt wird an einem sicheren Ort aufbewahrt. Die im Rahmen des Datenrettungs-Service bei TrekStor auf anderen als in diesen Bedingungen aufgeführten Datenträgern gespeicherten Daten werden spätestens nach Ablauf von 30 Tagen nach Abschluss des Servicefalls endgültig und unwiederbringlich gelöscht.
Datenrettungs-Service-Bedingungen für Österreich
Stand 20.11.2008
Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die Bedingungen und den Umfang des von der TrekStor GmbH & Co. KG (nachfolgend „TrekStor“), Kastanienallee 8-10, D-64653 Lorsch, für die in Ziffer 1. genannten Produkte (die dort genannten Produkte werden nachfolgend nur „TrekStor Speicherprodukt“ genannt) übernommen Datenrettungs-Service
1. Produkte
Die nachfolgenden Leistungen und deren Bedingungen gelten ausschließlich für das nachfolgende Produkt, wenn dieses bzw. seine Originalverpackung mit dem Logo „Im Fall der Fälle - kostenloser Datenrettungs-Service” gekennzeichnet ist: DataStation maxi m.ub.
2. Servicebedingungen
Beim Neukauf eines Original TrekStor Speicherprodukts bei einem Händler in Österreich sichert TrekStor Verbrauchern (§ 13 BGB) für die Dauer von 12 Monaten ab dem nachgewiesenen Kaufdatum die Durchführung eines kostenlosen Datenwiederherstellungsversuch mittlerer Art und Güte zu.
TrekStor übernimmt dabei ausdrücklich keine Gewähr für den Erfolg des Datenrettungs-Services durch eine ganz- oder teilweise Wiederherstellung beschädigter Daten oder Dateien. Der Datenrettungs-Service wird zudem nur hinsichtlich von Daten oder Dateien angeboten, auf welche aufgrund einer Beschädigung nicht zugegriffen werden kann und gilt insbesondere nicht für gelöschte Daten oder Dateien.
Kein Händler, Vertreter oder Angestellter ist berechtigt, diese Leistungszusage in irgendeiner Weise zu ändern, auszuweiten oder zu ergänzen.
Voraussetzung für die berechtigte Inanspruchnahme des Datenrettungs-Service ist zunächst, dass der Verbraucher das TrekStor Speicherprodukt innerhalb von 60 Tagen nach dem nachgewiesenen Kaufdatum Online unter www.trekstor.de/reg erfolgreich registriert hat (Produktregistrierung). Der Nachweis des Kaufdatums ist dabei durch Vorlage des Original-Kaufbelegs (Kassenzettel oder Rechnung) des Händlers aus Österreich zu erbringen, wobei Kaufdatum, Namen und Anschrift des Händlers sowie die vollständige Typenbezeichnung des TrekStor Speicherprodukts enthalten sein muss. Anstelle des Original-Belegs ist auch eine gescannte oder digital fotografierte, jeweils lesbare Farbkopie des Belegs ausreichend. Für die Inanspruchnahme des Datenrettungs-Service sind ausschließlich die Angaben auf dem Beleg verbindlich. Die Angaben zum Kaufdatum und dem Namen des Händlers auf dem Beleg müssen mit den bei der Produktregistrierung gemachten Angaben übereinstimmen. Die Registrierung gilt als erfolgreich abgeschlossen, sobald der Kunde per E-Mail eine schriftliche Registrierungsbestätigung erhalten hat und sein registriertes Produkt im Kundenbereich einsehen kann.
Ferner muss der Verbraucher gegenüber TrekStor die Inanspruchnahme des Datenrettungs-Service in der vorgesehenen Form anzeigen. Der Datenrettungs-Service ist ausschließlich über TrekStor, und insbesondere nicht über den betroffenen Händler, abzuwickeln. Die vorgesehene Form der Anzeige an TrekStor ist dem Punkt „Serviceabwicklung“ zu entnehmen. Durch die Inanspruchnahme der Leistung wird die 12-Monats-Frist weder verlängert noch wird eine neue Frist in Lauf gesetzt.
Die Leistung von TrekStor ist unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungspflichten des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Verbraucher und lässt diese unberührt. In diesem Hinweis ist keine Aussage über die Voraussetzungen oder den Umfang der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu sehen.
3. Serviceumfang
TrekStor führt in Zusammenarbeit mit Fachleuten und unter Einsatz spezieller Software oder Werkzeugen einen Datenwiederherstellungsversuch mittlerer Art und Güte durch. Bei mechanischer Beschädigung des TrekStor Speicherprodukts wird dieses in der Regel in einem Reinraum geöffnet, um eine erweiterte Diagnose und die Reparatur zu ermöglichen.
Die Behebung erfolgt nach eigenem Ermessen von TrekStor durch (a) Instandsetzung, gegebenenfalls durch Einbau neuer oder aufbereiteter, betriebsfähiger, gebrauchter Ersatzteile oder (b) Austausch durch neue oder brauchbare benutzte Produkte, die gleich oder funktional gleich- oder höherwertig sind. Alle Teile, die im Rahmen des TrekStor Datenrettungs-Service ersetzt werden, gehen in das Eigentum von TrekStor über.
Unter keinen Umständen garantiert TrekStor, dass der Versuch der Datenrettung tatsächlich erfolgreich sein wird. Jeder Datenrettungs-Service-Fall ist durch eine Vielzahl individueller Umstände bestimmt. Daher kann nicht zugesichert werden, dass im Einzelfall überhaupt Daten oder Dateien wiederhergestellt werden können beziehungsweise rekonstruierbar sind.
Wenn und soweit die Datenrettung erfolgreich ist, werden die wiederhergestellten Daten und Dateien i. d. R. auf einer neuen oder aufbereiteten, betriebsfähigen gebrauchten Festplatte gleicher Art und Güte gespeichert. Die wiederhergestellten Daten und Dateien können dabei ganz oder teilweise in unsortierter Form gespeichert werden, d. h. ein etwaiges Ordnersystem kann ganz oder teilweise verloren gehen. Ferner können etwaige Dateinamen, Dateiendungen (Dateisuffix) und die Dateiform (Dateiintegrität) der gespeicherten Dateien auf der neuen Festplatte ganz oder teilweise verloren gehen oder nicht mehr angezeigt werden. Der Verbraucher hat weder Anspruch auf eine bestimmte Form oder Sortierung der geretteten Dateien noch auf richtig zugewiesene Dateiendungen.
Weitergehende als die in diesen Bedingungen ausdrücklich genannten Leistungen sind ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere hinsichtlich von Ansprüchen auf Bereitstellung von Ersatzprodukten während der Datenrettungs-Service-Bearbeitung, Ersatz von Folgeschäden, entgangenem Gewinn, dem Kaufpreis des Produkts, Daten- oder Informationsverlust oder Schäden infolge von Betriebsunterbrechung. Der unten stehende Haftungsausschluss bleibt unberührt.
4. Serviceausschluss
Die Leistungszusage gilt nicht für Daten- und/oder Dateien, auf welche nicht zugreifbar ist
- als Folge versehentlicher oder bewusster Löschung
- als Folge der Benutzung von nicht originalen Zubehörteilen oder Zusatzgeräten
- aufgrund höherer Gewalt
- durch die Verwendung von Teilen, die nicht von TrekStor hergestellt oder verkauft wurden
- als Folge davon, dass das Produkt nicht von TrekStor oder einem von TrekStor autorisierten Kundendienstzentrum geöffnet und/oder repariert wurde
- die durch nicht von TrekStor erbrachte Dienstleistungen verursacht wurden
- als Ergebnis von Konfigurationsänderungen am gelieferten Produkt (Hardware oder Software) durch den Benutzer oder Dritte
- deren Typenbezeichnung und/oder Seriennummer am Produkt geändert, gelöscht, entfernt oder auf andere Art unleserlich gemacht wurden
- die der Endkunde im Rahmen einer Datenrettungs-Service-Inanspruchnahme bereits einmal eingesendet hat, und dabei den Austausch ausgeschlossen hatte
- die zur Erwerbszwecken oder gewerblich genutzt wurden.
Werden an dem TrekStor Speicherprodukt eine oder mehrere der vorstehenden Ursachen festgestellt, was oft erst bei Durchführung der entsprechenden Arbeiten festgestellt werden kann, werden dem Verbraucher die Arbeits-, Transport- und Ersatzteilkosten in Rechnung gestellt.
5. Serviceabwicklung
Nach dem Einloggen in den Kundenbereich wählt der Kunde das Produkt aus, für welches er den Datenrettungsservice in Anspruch nehmen möchte.
Es folgt die Eingabe der Kontaktadresse, soweit diese nicht schon im Rahmen der Produktregistrierung hinterlegt worden ist oder wenn die Adresse sich nachträglich geändert hat, der (Rück-)Lieferadresse, wenn diese von der Kontaktadresse des Verbrauchers abweicht, sowie der konkreten Fehlerbeschreibung.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält als Anhang einen Begleitschein im PDF-Format, welcher ausgedruckt und unbedingt dem Paket beigelegt werden muss. Es obliegt dem Kunde, den Spamfilter seiner ihm im Rahmen der Produktregistrierung bzw. - bei nachträglicher Änderung - der Serviceabwicklung hinterlegten E-Mail Adresse so einzustellen, dass der Zugang von E-Mails der Absendeadressen noreply@trekstor.de und drs-support@trekstor.de nicht blockiert werden. Der Begleitschein beinhaltet Versand- und Verpackungshinweise sowie weitere kundenspezifische Informationen. Auf einer weiteren Seite des Begleitscheines befindet sich die Ablichtung des Kaufbeleges. Wurde der Kaufbeleg nicht online hinterlegt oder ist er nicht auf dem Begleitschein vorhanden, muss eine Kopie dem Versandpaket beigelegt werden. Die Versandverpackung ist vom Verbraucher entsprechend der Vorgaben der Versand- und Verpackungshinweise zu stellen. In jedem Fall muss die Versandverpackung für den Transport geeignet sein. Die Sendung darf ein Gewicht von 5 Kilogramm nicht überschreiben. Für jedes registrierte Produkt sind eine separate Versandverpackung und ein separater Begleitschein zu verwenden.
Die Kosten für die Einsendung an die von TrekStor angegebene Einsendeadresse in Deutschland, hat der Kunde zu tragen. Gleiches gilt für das entsprechende Risiko des Verlustes und der Beschädigung der Ware bis zum Eingang bei TrekStor. TrekStor rät daher, die Sendung ausreichend zu versichern.
Die Kosten für die Rücksendung an den Verbraucher, und das entsprechende Risiko des Verlustes und der Beschädigung der Ware bis zum Eingang bei diesem, trägt TrekStor.
6. Haftungsausschluss
Eine zusätzliche, vollständige Sicherung von gespeicherten Informationen, Daten und Dateien (z.B. Dokumente, Tabellen, Bilder, Filme, Musik) und/oder Software auf weiteren Datenträgern in regelmäßigen Abständen wird allgemein sehr empfohlen. Die Verantwortung für eine vollständige Datensicherung inklusive etwaiger Anwendungs- und Betriebssystem-Software liegt ausschließlich beim Verbraucher als Nutzer des TrekStor Speicherprodukts. Speziell vor Inanspruchnahme des Datenrettungs-Service sollte etwaige zugreifbare Daten und Dateien auf weiteren Datenträgern gesichert werden. Die Haftung von TrekStor für im Rahmen der Erbringung des Datenrettungs-Service auftretende Daten-, Dateien- und/oder Informationsverluste oder -beschädigungen ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Vorbehaltlich derjenigen Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann, besteht kein Anspruch des Benutzers auf Entschädigung oder Schadensersatz gegen TrekStor. Dies gilt für unmittelbare, besondere oder mittelbare Schäden und/oder Folgeschäden im Zusammenhang mit dem Datenrettungs-Service.
Der Haftungsausschluss insbesondere für entgangene Nutzungen oder Umsätze, für entgangenen tatsächlichen oder erwarteten Gewinn (einschließlich des Gewinns aus Verträgen), für die entgangene Nutzung von Geld, für entgangene erwartete Spareffekte, für entgangene Geschäfte, für entgangene Gelegenheiten, für entgangenen Goodwill, für Rufschädigung, für den Verlust oder die Beschädigung von Daten und für jeden anderen mittelbaren Schaden oder Folgeschaden, gleich wie dieser verursacht wird, einschließlich des Ersatzes von Ausrüstung und Vermögensgegenständen und der Kosten für die Wiederherstellung, Programmierung oder Reproduktion von Programmen oder von Daten, die auf dem TrekStor Speicherprodukt gespeichert oder mit diesen benutzt werden, und wegen der Nichteinhaltung der Vertraulichkeit von Daten, die auf dem Produkt gespeichert werden. Die vorstehend beschriebene Beschränkung gilt nicht für Ansprüche, die auf einem Todesfall oder körperlichen Verletzungen beruhen und nicht für die gesetzliche Haftung für vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen oder Unterlassungen. Soweit nach nationaler Gesetzgebung die Beschränkung bei mittelbaren Schäden oder Folgeschäden ausgeschlossen ist, findet für diesen Fall die genannte Beschränkung keine Anwendung.
7. Datenschutz
TrekStor erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten in dem unter www.trekstor.de/datenschutzerklaerung abrufbaren Datenschutzerklärung beschriebenen Umfang für die dort ebenfalls genannten Zwecke.
8. Geheimhaltung
TrekStor wird ohne vorherige Zustimmung des Verbrauchers, behördliche oder gerichtliche Anordnung oder hinreichenden Tatverdacht für das Vorliegen von Straftaten (z.B. § 184b StGB) keine Informationen oder Dateien an Dritte weitergeben, die auf dem eingesandten TrekStor Speicherprodukt des Verbrauchers gespeichert oder durch TrekStor wiederhergestellt wurden, wobei der entsprechenden Geheimhaltung unterworfene Mitarbeiter, Auftragsnehmer oder Handlungsbefugte nicht als Dritte gelten.
Alle durchzuführenden Bearbeitungsschritte im Rahmen des Datenrettungs-Service unterliegen der bestmöglichen Sicherheitskontrolle. Das im Rahmen des Datenrettungs-Service an TrekStor übersandte TrekStor Speicherprodukt wird an einem sicheren Ort aufbewahrt. Die im Rahmen des Datenrettungs-Service bei TrekStor auf anderen als in diesen Bedingungen aufgeführten Datenträgern gespeicherten Daten werden spätestens nach Ablauf von 30 Tagen nach Abschluss des Servicefalls endgültig und unwiederbringlich gelöscht.