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Assistenza e supporto

SurfTab® wintron 8.0

Domande frequenti
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Come posso aggiornare il mio SurfTab a Windows 10?  

Si consiglia vivamente di eseguire l'aggiornamento solo utilizzando l'icona Windows 10 sullo schermo. La si può trovare in basso a destra sulla barra delle applicazioni. Quando si fa clic sull'icona si apre una finestra in cui è possibile prenotare Windows 10 per il proprio SurfTab. Dopo la prenotazione, si verrà inseriti nella lista per l'aggiornamento e si verrà avvisati da Microsoft non appena Windows 10 sarà disponibile per il proprio dispositivo o non appena sarà il turno del proprio dispositivo.

 

IMPORTANTE: per installare Windows 10 è indispensabile avere spazio libero a sufficienza sul proprio SurfTab. In mancanza di spazio libero sufficiente sul dispositivo, non è possibile eseguire l'installazione. Per l'installazione di Windows 10 si consiglia pertanto di inserire una scheda di memoria di almeno 16 Gb. Si prega inoltre di lasciare il dispositivo collegato alla rete elettrica durante l'intera procedura di installazione di Windows 10.

 

Se nonostante il collegamento dell'alimentatore al dispositivo, risulta disponibile ancora una presa USB libera (il SurfTab wintron 10.1 è dotato ad esempio di due prese USB e di una presa di caricamento separata), per l'aggiornamento è possibile utilizzare anche un USB-Stick con una capacità sufficiente al posto di una scheda di memoria.

 

Ulteriori informazioni sul processo di aggiornamento 

 

Ulteriori informazioni sui requisiti e sulle fasi di preparazione necessarie per l'aggiornamento a Windows 10 

 

Altre interessanti informazioni sull'aggiornamento 

Non trovo il simbolo per l'aggiornamento sullo schermo del mio dispositivo, ma vorrei assolutamente passare a Windows 10, cosa posso fare?  

Bisogna aspettare ancora un po'. Microsoft lancerà Windows 10 in conformità a determinate regole tecniche e dopo un attento controllo. La procedura potrebbe richiedere un po' di tempo.

 

IMPORTANTE: per installare Windows 10 è indispensabile avere spazio libero a sufficienza sul proprio SurfTab. In mancanza di spazio libero sufficiente sul dispositivo, non è possibile eseguire l'installazione. Per l'installazione di Windows 10 si consiglia pertanto di inserire una scheda di memoria di almeno 16 Gb. Si prega inoltre di lasciare il dispositivo collegato alla rete elettrica durante l'intera procedura di installazione di Windows 10.

 

Se nonostante il collegamento dell'alimentatore al dispositivo, risulta disponibile ancora una presa USB libera (il SurfTab wintron 10.1 è dotato ad esempio di due prese USB e di una presa di caricamento separata), per l'aggiornamento è possibile utilizzare anche un USB-Stick con una capacità sufficiente al posto di una scheda di memoria.

 

Ulteriori informazioni sul processo di aggiornamento 

 

Ulteriori informazioni sui requisiti e sulle fasi di preparazione necessarie per l'aggiornamento a Windows 10 

 

Altre interessanti informazioni sull'aggiornamento 

La configurazione delle immagini sul mio SurfTab wintron in Windows 10 non è fluida. Cosa posso fare?  

Se la configurazione delle immagini non è fluida, generalmente significa che nel dispositivo non sono installati i driver necessari. Per installare questi driver è necessario eseguire determinati aggiornamenti. Procedere nel modo seguente:

a) Aprire il menu Start toccando il simbolo Windows in basso a sinistra nel display.

b) Aprire le impostazioni facendo clic sul simbolo di ruota dentata nell'angolo in basso a sinistra del menu Start.

c) Scorrere le impostazioni fino alla voce „Aggiornamento e sicurezza“ e selezionare questa voce.

d) Toccare „Windows Update“. Vengono visualizzati tutti gli aggiornamenti disponibili.

e) Tra quelli in elenco selezionare il seguente aggiornamento e installarlo:

Intel Corporation driver update for Intel(R) HD Graphics

Come faccio ad attivare i miei 60 minuti Skype gratuiti?  

Il prerequisito fondamentale per l’utilizzo dei minuti Skype contenuti nel pacchetto Office 365 Personal è l’attivazione di Office (v. Istruzioni per l’uso). Dopo aver attivato il vostro pacchetto Office, procedete come segue:

a) Visitate la pagina http://office.microsoft.com/ e fate clic su o toccate in alto a destra “Il mio account".

b) Accedete alle seguenti pagine con l’account Microsoft che avete collegato a SurfTab al momento dell’impostazione del vostro wintron (è molto importante accedere con lo stesso account Microsoft collegato a SurfTab).

c) Viene aperta una panoramica del vostro account Microsoft.  Fate clic su o toccate “Aktivieren Sie Ihre Skype World-Minuten” (“Attiva i tuoi minuti Skype World”) in “Dienste und Produkte" -> “Skype” (“Servizi e prodotti” -> "Skype”).

d) Alla pagina seguente avete la possibilità di scegliere se creare un nuovo account Skype o se collegare un account Skype esistente al vostro account Microsoft, per utilizzare i 60 minuti gratuiti sul vostro conto esistente.  Selezionate l’opzione desiderata e, in base alla vostra scelta, fate clic su o toccate “Skype-Konto erstellen” (“Crea account Skype”) (per creare un nuovo account) oppure su “Aktivieren” (“Attiva”) (per collegare il vostro account Skype esistente).

Non trovo la piastrella di Office nella schermata iniziale, cosa posso fare?  

Apri il menù applicazioni trascinando in basso la schermata iniziale. Guarda sotto a “M“ per trovare l’applicazione “Microsoft Office“.
Nel caso in cui Office sia già stato attivato e se non riesci a trovare il punto “Microsoft Office“ sotto a “M“, trascina il menù applicazioni a sinistra fino a visualizzare il punto “Microsoft Office 2013“. Qui, sotto a “Microsoft Office 2013“, troverai tutti i programmi Office installati.

Come si utilizza la modalità Bluetooth® con wintron?  

a) Attivare la modalità Bluetooth nel dispositivo da collegare, rendendolo visibile anche ad altri dispositivi. A tale scopo attenersi alle istruzioni riportate nel manuale d'uso del dispositivo da collegare.

b) Accedere alla schermata iniziale del SurfTab toccando il pulsante Windows.

c) Aprire la Charm Bar sfiorando con un dito lo schermo dal bordo destro verso l’interno.

d) Nella Charm Bar toccare “Impostazioni“.

e) Toccare “Modifica impostazioni PC“ in basso a destra.

f) Toccare a sinistra “PC e dispositivi“ e quindi, sempre a sinistra, “Bluetooth“.

g) Al centro della schermata spostare il cursore del Bluetooth da sinistra a destra. Accanto al cursore viene visualizzato il termine “Attivato“. La modalità Bluetooth del SurfTab viene attivata e il SurfTab cerca i dispositivi disponibili nelle vicinanze.

h) Nell’elenco dei dispositivi disponibili per il collegamento selezionare il dispositivo da collegare, toccandone il nome. Toccare quindi “Associa“.

i) Il SurfTab invia un codice di verifica al dispositivo da collegare. Controllare che il codice visualizzato nel dispositivo da collegare corrisponda a quello visualizzato nel SurfTab e confermare l’operazione nel SurfTab premendo “Si“.

-> In alcuni casi è necessario confermare il collegamento anche nel dispositivo da collegare.

j) A conclusione della procedura di collegamento, sotto il dispositivo selezionato viene visualizzato il messaggio di stato “Connesso“.

k) Uscire dalla schermata delle impostazioni del dispositivo premendo il pulsante Windows.

l) Aprire il browser file del SurfTab e accedere al file che si desidera inviare.

m) Tenere premuto il file da inviare fino a quando non viene visualizzato un menu a discesa. In questo menu selezionare l’opzione “Invia a“ e toccare “Dispositivo Bluetooth“. Viene visualizzato un elenco di tutti i dispositivi Bluetooth collegati.

n) Toccare il dispositivo desiderato e confermare l’operazione premendo “Avanti“. Il SurfTab invia il file selezionato al dispositivo desiderato.

o) In alcuni casi occorre confermare l’accettazione del file nel dispositivo di destinazione.

-> Dopo avere inviato il file, disattivare la modalità Bluetooth nel SurfTab (e nel dispositivo di destinazione) al fine di risparmiare energia.

Come posso installare gli aggiornamenti Windows nel mio?  

Il SurfTab verifica ogni giorno se sono disponibili nuovi aggiornamenti. Se durante la procedura guidata di installazione dopo la prima accensione del dispositivo è stata selezionata l’opzione “Usa impostazioni rapide“, wintron eseguirà automaticamente gli aggiornamenti disponibili una volta scaricati (download e installazione).

Se si desidera disattivare la funzione di aggiornamento automatico, è possibile modificare successivamente tale impostazione. A tal fine procedere come segue:

a) Accedere alla schermata iniziale toccando il pulsante Windows.

b) Aprire la Charm Bar sfiorando con un dito lo schermo dal bordo destro verso l’interno.

c) Nella Charm Bar toccare “Impostazioni“.

d) Toccare “Modifica impostazioni PC“ in basso a destra.

e) Toccare “Aggiorna e ripristina“ in basso a sinistra, quindi “Scegli come installare gli aggiornamenti“ al centro della schermata.

f) In “Aggionamenti importanti“ selezionare la modalità di aggiornamento desiderata per il SurfTab.

-> Più in basso nella stessa schermata è possibile impostare anche altri tipi di aggiornamento (“Aggiornamenti consigliati“ e “Microsoft Update“).

g) Confermare la selezione premendo “Applica“.

Cosa devo fare per scaricare applicazioni da Windows Store?  

Windows Store è visibile come Live Tile nella prima o nella seconda pagina della schermata iniziale. Windows Store è riconoscibile grazie all'icona che rappresenta una borsa della spesa recante il logo Windows.
Per poter utilizzare Windows Store occorre soddisfare due condizioni:

1. È necessario essere connessi a Internet.

-> A questo scopo seguire le istruzioni contenute nel paragrafo “Come posso connettere il mio wintron 10.1 o wintron 10.1 3G a Internet?”.

2. È necessario disporre di un account Microsoft e avere effettuato l’accesso tramite tale account.

-> Idealmente l’utente ha già effettuato l’accesso utilizzando il proprio account Microsoft (o creandone uno nuovo) in occasione della prima configurazione del SurfTab dopo la prima accensione. In questo caso occorre solamente aprire Windows Store, cercare la app desiderata e toccare “Installa.

-> Se non si dispone ancora di un account Microsoft o l’accesso non è stato effettuato tramite esso, è necessario seguire le seguenti istruzioni. Aprire Windows Store e cercare la app desiderata. Toccare la app, quindi “Installa“. Viene visualizzata una procedura guidata che accompagna l’utente passo dopo passo nella configurazione di un account Microsoft.

-> Se si crea un account Microsoft e lo si collega al SurfTab, viene modificata la password necessaria per sbloccare il SurfTab: d’ora in poi sarà necessario immettere la password del proprio account Microsoft per sbloccare il SurfTab.

Come posso connettere il mio wintron a Internet?  


 

Connessione di wintron a una rete wireless „WLAN“

a) Accedere alla schermata iniziale toccando il pulsante Windows.

b) Aprire la Charm Bar sfiorando con un dito lo schermo dal bordo destro verso l’interno.

c) Nella Charm Bar toccare “Impostazioni“.

d) Toccare quindi il simbolo WLAN (5 barre verticali) in basso a destra.

-> Viene visualizzato un elenco di tutte le reti wireless disponibili.

e) Toccare il nome della rete alla quale si desidera connettersi.

-> Se non si desidera che il SurfTab si connetta automaticamente alla rete selezionata, quand’essa risulti disponibile, rimuovere il segno di spunta da “Connetti automaticamente“.

f) Toccare “Connetti“ e immettere la chiave di rete specifica (reperibile di solito nella documentazione fornita dal gestore telefonico o visibile sul retro del router).

g) Confermare l’operazione toccando “Avanti“. Il SurfTab si connette alla rete selezionata.

Quali formati di eBook posso leggere con il mio SurfTab (Windows)?  

Per poter leggere gli eBook nel SurfTab, occorre scaricare dapprima la relativa app da Windows Store. È possibile anche svolgere una ricerca mirata cercando esclusivamente app gratuite per la riproduzione di eBook. Le funzionalità della app selezionata definiscono quali formati di eBook sia possibile leggere nel SurfTab.

Perché il mio SurfTab indica una dimensione della memoria minore di quella indicata sulla confezione?  

L'indicazione concernente la dimensione della memoria sulla confezione e i dati tecnici si riferiscono alla dimensione complessiva della memoria dell'apparecchio. Nel dispositivo pronto per il funzionamento, tuttavia, una parte della memoria complessiva viene utilizzata dal sistema operativo e dalle applicazioni di sistema.

Il mio SurfTab non reagisce più, cosa posso fare?  

Se l'apparecchio non reagisce più ai comandi né ad alcuna immissione di dati, eseguire una reimpostazione. Premere il tasto ON/OFF finché l'apparecchio non si spegne. Attendere circa 20 secondi e riaccendere normalmente l'apparecchio.

Come posso espandere la memoria del mio SurfTab?  

Il SurfTab dispone di un lettore schede di memoria. Introducendo una scheda adeguata (nei dati tecnici sul sito Web (aggiornato) o nel dettaglio delle istruzioni per l’uso), si può espandere la memoria interna del SurfTab. È possibile acquistare una scheda adeguata presso i rivenditori specializzati.

Attenzione: la compatibilità di schede microSD non può essere garantita al 100% (vedere “Perché il mio SurfTab non riconosce più la scheda di memoria microSD?”).

Download

Windows driver package

Adatto per: SurfTab wintron 8.0
Versione: -
Data: 2015-04-29
Tipo file: zip

Download Download driver [124.2 MB]

SurfTab wintron 8.0 - operating instructions

Adatto per: SurfTab wintron 8.0
Versione: V1-10
Data: 2015-02-23
Tipo file: PDF
Lingua: Deutsch, English

Download Bedienungsanleitung [1.3 MB]

Download Operating instructions [1.3 MB]

Windows 8.1 - operating instructions

Adatto per: SurfTab wintron
Versione: --
Data: 2014-10-07
Tipo file: External link
Lingua: Deutsch, English, Italiano, Español, Français, Svenska

Download Windows 8.1 - operating instructions (external link) []

Activation of Office 365 Personal

Adatto per: SurfTab wintron 8.0
Versione: --
Data: 2015-02-03
Tipo file: PDF
Lingua: English, Deutsch, Italiano, Espanol, Francais, Svenska

Download Download Flyer EN [236.2 kB]

Download Download Flyer DE [219.7 kB]

Download Download Fyler IT [232.0 kB]

Download Download Flyer ES [231.0 kB]

Download Download Flyer FR [262.5 kB]

Download Download Flyer SE [232.6 kB]

Brevi istruzioni per l'uso

Adatto per: SurfTab wintron 8.0
Versione: V1-10
Data: 2015-01-12
Tipo file: PDF
Lingua: Deutsch, English, Italiano, Español, Français, Svenska

Download Brevi istruzioni per l'uso [939.3 kB]

Scheda illustrativa

Tipo file: File PDF
Lingua: Italiano

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